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2026年1月20日，星城优仕2025年度述职会于长沙总部召开。集团董事总裁宁总、董事常务副总裁江总、集团人力副总裁张总出席会议，线上线下参会人员共计65人。 本次述职会中，11位管理层成员依次述职，汇报内容围绕2025年度重点工作完成情况、经验亮点分享、问题不足剖析及2026年工作计划展开，并结合公司实际提出针对性工作建议。 公司负责人廖总围绕业务战略落地、经营业绩达成、组织能力建设、团队管理及渠道降本增效五大维度，对2025年度经营情况展开深度剖析。优仕团队牢记使命，秉承“运力第一，兼顾效益”的经营原则，通过强化全员经营意识、压实全员经营责任，牢牢把握外卖行业竞争的有利契机，苦练内功，以“四增（增量、增收、增效、增利）一减（骑手招聘成本）”为战略支点，成功实现扭亏为盈。 廖总对各部门述职逐一进行点评，既点明优点与不足，也寄予新年期望： • 三部：业绩突围，攻坚高结费站点，深挖留存潜力，实现营收再创新高；持续打造人才复制工程，锻造一支能打硬仗、持续胜利的招聘铁军；加强与城市公司的全链条协同，引领武汉市场。 • 八部：转变思维，主动求新求变，从个人英雄主义转向团队作战，凝聚集体智慧与力量，筑牢团队基石，实现效能倍增；通过分工协作互补，加大留存力度，全力拉升营收，引领福州、厦门市场。 • 一部：突破认知，将精力聚焦于结果，既要硬手段抓业务，也要软方法留人心，打破边界、稳定内核以适应变革；实现标杆从“有”到“优”、从“优”到“精”的跨越；推动骑手人均结费强力破局，效益再上新台阶。 • 二部：坚守原则底线、真抓实干，团队管理带人、带心、带方向并重，严守业绩与利益底线；打造铁班底，构建人才梯队；提升招聘渠道效果，苦练“精话术、精渠道、精留存”内功，提升留存率与团队人效，奋力追赶标杆部门。 • 六部：团队管理需从放养式转向规范化、精细化、系统化，用标准化体系提升团队效能；深耕株洲市场，充分发挥地域优势，聚焦人才培养与精准赋能，缩小业绩差距；加强日常管理，筑牢团队发展核心根基；全力扭转营收结构，确保全年经营目标达成。 • 四部：聚焦核心贡献、坚持要事优先，从粗放式管理转向精细化管理，从经验管理转向系统制胜，通过规范化、标准化、体系化组织管理实现团队跨越式发展；狠抓日常管理，打造一支令出必行、行出必果、状态稳定的高激情、高战斗力、高产出招聘铁军；强化深圳区域统筹，牵头冲刺目标，发力增值业务以确保年度创收。 • 五部：树立行业自信、专业自信与文化自信：破除万难，带领团队闯出新路；校准专员人才画像，借力成熟部门新人带教经验，实现快速上手、快速产出；坚持高结费导向，通过增量、增收保障盈利，打造差异化招聘渠道实现错位竞争，带领团队扭亏为盈。 • 七部、十部、十一部：作为新组建部门，需狠抓团队建设，快速补充战斗力，夯实话术、渠道、留存三项基本功；坚守战略、聚焦目标，瞄准高结费城市发力，全力保障年度营收目标达成，突破基准线、冲刺人效值；狠抓日常管理精准高效，部门负责人需带头做好价值引领，树立正确导向激发团队内驱力；明确站位，确保机制理解透、传递准、落实到位，抓执行闭环以实现团队高效有序运作，期望新部门全速奔跑、赶超先进，二季度全面实现盈利，干出辉煌业绩。 • 行政人力运营部门：加大自招补位力度；推动新员工入职培训及时化、标准化、系统化，构建“精准引才-精心育才-悉心留才”全链条人才发展体系，标准化、系统化、批量化“生产”业绩标杆；深入一线，抓规划落地、效率提升与问题改善，打造高速自循环系统以实现有序、高效、可控的管理效果，为公司发展筑牢根基；构建全岗位工作分析说明书，达成主体归位、责任下沉、利益内嵌的目标；打造动态激励系统，优化激励机制以精准匹配员工需求，通过持续提升组织能力建设，实现从个人能力驱动向组织能力驱动的转变，打造公司核心竞争力。 集团副总裁张总对本次述职会给予高度评价，肯定了优仕的成长与进步，指出从2023年的严重亏损到2025年的扭亏为盈，优仕为集团输送运力同比增加600人，这一切离不开管理团队的用心付出与全员的共同努力。同时，张总指出优仕当前市场份额占比仅11.7%，仍需持续努力，并提出三点要求： 1、要做好骑手的转化与留存工作，实现招聘数据进一步突破；深化面试官队伍的管理与建设，强力提升面试官战斗力。 2、多元化拓展招聘渠道，踏出舒适区，突破抖音、快手、小红书等招聘渠道，并设定可落地的目标，实现“多条腿走路”以降低风险。 3、强化组织能力建设，在人才培养上下功夫，构建人才复制体系，持续扩充标杆人员数量。 集团常务副总裁江总也对本次述职及优仕取得的成绩给予了充分肯定与认可，并对新一年优仕的发展充满信心与期待。同时，江总也指出了以下不足和改进方向： 1、述职汇报突破程式化表达，学会熟练讲PPT，避免照本宣科。 2、高结费不是盈利的唯一要素，结合业务特性灵活制定营收策略。 会议尾声之际，集团董事总裁宁总进行总结发言： 一、述职点评：对述职质量表示肯定与赞赏，指出各述职人员准备充分，行动计划层次清晰，落地措施详实；同时提到部分目标制定与实际分解存在脱节，需坚持从实际出发，实事求是。 二、工作要求： 1、继续坚持“运力第一、兼顾效益”原则，实施有计划的市场经济；在公司激励政策支持下，目标需覆盖所有城市，避免因主观判断难度放弃部分城市指标分配。 2、持续创新： （1）渠道创新：不局限于单一渠道，不断探索新方向以改善低抗风险能力； （2）机制创新：在现有激励机制基础上，从方法、方式、频度等方面进行创新； （3）用人模式创新：挖掘合伙人模式优势，发挥市场经济效益吸纳更多优秀人才。 3、持续提升市场份额，努力达成“三分天下有其一”的目标。 4、选人严格把关，实现快进快出以保证人效与专员效益。 5、关注骑手留存，发掘高效有用的留存方法以提升留存率。 三、寄语与展望：宁总对优仕2026年的发展寄予了厚望与期待，在曾面临亏损的情况下，优仕2025年实现盈利，做到了运力提升与兼顾效益并行；相信在廖总带领与全体伙伴共同努力下，优仕2026年必将不负众望，再创“骑”绩。 回望2025，我们怀揣“与优同行，仕在必得”的豪情壮志，扛责出征、同心聚力、爆破攻坚，最终实现扭亏上岸。我们用亮眼业绩捍卫了团队的价值与尊严，以扎实成果兑现了“破卷而出，使命必达”的庄重承诺！ 展望2026，我们将继续携手同心，凝聚“心往一处想，劲往一处使”的磅礴合力，带着2025年的沉淀与荣光，锚定目标，铆足干劲，破壁攻坚，再创“骑”绩，使命必达！ |
