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  • 三米粥铺荣膺饿了么“年度爱心商家”,以甜蜜新品致敬女骑手

    2025年3月7日,上海——在“女神节”来临之际,三米粥铺凭借其在公益事业中的杰出贡献,荣获饿了么平台颁发的2025年度“饿了么爱心商家”称号。同时,三米粥铺携手众多品牌与饿了么公益,联合各级妇联、工会等部门,在上海普陀区新村路党群服务中心举办了一场别开生面的“关爱女骑手专场主题游园会”,以实际行动向女骑手们传递温暖与关怀。作为粥品类前沿品牌,三米粥铺始终秉持“温暖每一餐,关爱每一人”的理念,积极参与社会公益事业。在女神节当天,三米粥铺联合饿了么公益,为每一位在门店取餐的女骑手送上鲜花、贺卡和节日祝福,表

  • 【深度】打击“幽灵外卖”,饿了么为外卖“三国杀”总动员

    3月10日消息,阿里巴巴(09988,以下简称“阿里”)饿了么最新数据显示,平台正在进行的专项整治行动,已累计清退超过3.1万家违规商户,其中包括大量涉嫌“幽灵外卖”的店铺。饿了么表示,还将进一步借助AI技术打击“幽灵外卖”,并且大力推广AI加持的“明厨亮灶”。这是饿了么近期的最新动作之一。2月11日,京东(09618)外卖开启“品质堂食餐饮商家”招募,明确提出拒绝“幽灵外卖”等内容。作为国内外卖市场份额居第二位的饿了么同样快速行动起来。饿了么采取的措施包括而不限于:管理架构上,2月11日,饿了么董事长吴泽明(阿里花名:

  • 饿了么因未做提醒自动扣费屡遭投诉,董事长吴泽明兼任CEO丨315观察

    近日,北京市市场监管局发布《网络交易平台经营者信息公示与披露合规指引》等3项合规指引,其中明确,网络交易平台经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提醒消费者注意,由消费者自主选择,不得默认勾选、强制捆绑开通或者限制取消自动扣费功能。据人民网投诉平台,截至2025年3月10日11点30分,在人民网搜索“饿了么”相关投诉达69条,自动扣费未告知、退款退货被拒绝成为投诉关键词。有网友2025年1月31日在人民网反馈,饿了么在其不知道的情况下从支付宝扣

  • 饿了么推出骑手权益月恳谈会机制,主动公开外卖调度算法,持续推进多层次沟通

    积极落实算法应用向上向善、坚持推动平台规则透明化,饿了么持续在行动。饿了么已推出骑手权益月恳谈会创新机制,正通过定期沟通互动,进行算法公开和主题调研,积极听取各方反馈,持续强化骑手权益保障。近日,在北京举办的权益月恳谈会上,饿了么进行了骑手调度算法公开,与骑手、商家、消费者及专家学者等一起坦诚交流,以进一步完善规则,提升多方体验。骑手订单派送一直是各方关注的话题。恳谈会上,饿了么公开了外卖智能调度算法的原理和机制。这一规则通过持续全局优化,兼顾用户、骑手和商户三方需求,以最合理的订单分配决策,为

  • 饿了么六项措施坚决打击“幽灵外卖” 坚持不懈加强食安合规经营整治

    3月9日消息 饿了么最新数据显示,平台正在进行的专项整治行动,已累计清退超过3.1万家违规商户,其中包括大量涉嫌“幽灵外卖”的店铺。饿了么表示,还将进一步借助AI技术打击“幽灵外卖”,并且大力推广AI加持的“明厨亮灶”。“幽灵外卖”一般指资质存在问题但通过造假等手段进行线上运营的餐饮商户,这类商家往往存在比较大的食品安全隐患,也是监管部门与外卖平台所重点整治的对象。饿了么官网信息显示,平台已采取包括:加强商户入网审核、全面排查风险商户、提升风险识别能力、畅通公众举报渠道、建立公示披露机制、强化商户合规意识

  • 饿了么累计清退超 3.1 万家违规商户,包括涉嫌“幽灵外卖”店铺

    3 月 9 日消息,饿了么日前发布最新数据,平台正在进行的专项整治行动,已累计清退超过 3.1 万家违规商户,其中包括大量涉嫌“幽灵外卖”的店铺。饿了么表示,还将进一步借助 AI 技术打击“幽灵外卖”,并且大力推广 AI 加持的“明厨亮灶”。IT之家注:“幽灵外卖”一般指资质存在问题但通过造假等手段进行线上运营的餐饮商户,这类商家往往存在比较大的食品安全隐患,也是监管部门与外卖平台所重点整治的对象。饿了么官网信息显示,平台已采取包括:加强商户入网审核、全面排查风险商户、提升风险识别能力、畅通公众举报渠道、建立公示披

  • 积极落实算法向上向善 饿了么推出骑手权益月恳谈会机制,持续推进算法公开常态化

    3月5日消息 积极落实算法应用向上向善、坚持推动平台规则透明化,饿了么持续在行动。据了解,饿了么已推出骑手权益月恳谈会创新机制,正通过定期沟通互动,进行算法公开和主题调研,积极听取各方反馈,持续强化骑手权益保障。近日,在北京举办的权益月恳谈会上,饿了么进行了骑手调度算法公开,与骑手、商家、消费者及专家学者等一起坦诚交流,以进一步完善规则,提升多方体验。骑手订单派送一直是各方关注的话题。恳谈会上,饿了么公开了外卖智能调度算法的原理和机制。这一规则通过持续全局优化,兼顾用户、骑手和商户三方需求,以最合理

  • 饿了么首次公开外卖调度算法的核心原则

    3月5日消息,外卖平台饿了么宣布推出骑手权益月恳谈会机制,并首次公开其外卖调度算法的核心原则。据了解,饿了么此次公布的调度算法主要围绕订单分配效率和骑手工作体验展开优化。该算法通过实时数据分析,综合考虑交通状况、天气因素、商家出餐速度等变量,以实现更合理的配送路径规划。在骑手权益保障方面,饿了么表示将重点提升收入透明度和工作自主性。平台将定期收集骑手反馈,并通过恳谈会机制持续优化算法参数。同时,针对极端天气或突发状况,骑手可申请灵活调整配送时间,以确保安全。免责声明:本文内容与数据由观点根据公开信

  • 饿了么推出骑手权益月恳谈会机制,主动公开外卖调度算法

    日前,饿了么推出骑手权益月恳谈会机制,并主动公开外卖调度算法。该机制通过定期沟通互动,进行算法公开和主题调研,积极听取各方反馈,旨在进一步完善规则,提升骑手、商家和消费者的体验。

  • 饿了么将投入超10亿元,专项支持线下优质商家

    日前饿了么方面宣布启动 优店腾跃计划 ,旨在助力优质商家实现经营新飞跃。具体而言,2025 年饿了么将面向商家投入超 10 亿元,从费率优惠、专项补贴、专属流量扶持、数字化运营服务和硬件设施支持,以及 AI 技术能力支持等层面出发,助力线下优质餐饮商家进一步跃升数字化经营能力、收获新渠道生意增量。其中在费率优惠层面,为进一步支持线下优质餐饮门店拓展线上生意机会,饿了么方面以 CPC 方式全额返还门店首月技术服务费,并提供从次月起至最长半年内最高 7 折的费率专属优惠。专属流量扶持层面,对于新入驻商家,饿了么方面将提供

  • 饿了么持续加大对商家支持投入:优店腾跃计划发布,拟投入超过10亿元

    3月3日,饿了么对外宣布启动“优店腾跃计划”:在2025年,饿了么将面向商家投入超过10亿元,在费率优惠、专项补贴、专属流量、数字化运营服务和硬件设施以及AI技术能力等多方面,持续加大对商家支持投入,助力线下优质餐饮商家进一步跃升数字化经营能力、收获新渠道生意增量。饿了么商家中心公众号发布内容显示,“优店腾跃计划”包括五大方面举措:支持优店线上新开,平台技术服务费首月全返还、半年内持续专属优惠。为进一步支持线下优质餐饮门店拓展线上生意机会,在布局数字化渠道的同时减少对新渠道经营成本的顾虑,平台将对门店首月

  • 饿了么总裁方永新:服务好新就业群体 共建效率和温度兼具的数字化未来社区

    社区是城市治理体系的基本单元,而数字化则是激活社会活力的催化剂,为建设兼具效率和人文关怀的数字化未来社区,我们提出以下四项建议:建立党建引领的数字化未来社区治理机制,构建多方参与的数字化未来社区共建机制,创新数字化与实体服务融合的数字化未来社区服务内容,探索智能技术驱动的数字化未来社区公益与低碳发展体系。以骑手为代表的新就业群体,已经成为社区服务与社区建设中不可或缺的生态力量。我们需要进一步完善面向新就业群体的“爱心餐”等福利供给,强化新就业形态群体的职业技能培训,并努力打通他们的职业发展通道,让他

  • 外卖员们的五险一金 京东、美团、饿了么纷纷亮嗓 业内:保障灵活就业者还亟待制度层面跟进

    外卖市场近日动作不断,最直接的原因便是半个月前京东的入局。2月11日,京东打出“即刻入驻,全年0佣金”的口号,高调宣布正式进军外卖市场;2月19日,京东外卖再度发声,宣布自2025年3月1日起,将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。在消息发布后,美团与饿了么都迅速表态,两平台接连发文公开有关平台骑手社保缴纳的工作进程。而就在2月24日,京东又一次宣布,将承担未来一段时期签约的外卖全职骑手缴纳五险一金的所有成本。消息一出,便引起各方热议。初入外卖市场的京东在半个月之内“连发数招”

  • 外卖市场战火重燃,从财报看饿了么的竞争底盘

    最近一段时间,外卖行业又热闹了起来。京东突然大张旗鼓地入局,让不少人开始猜测,其是否会对现有的外卖市场格局造成冲击?交银国际证券数据显示,2024年美团和饿了么共占据国内外卖市场98%的份额。京东作为新晋的入局者,面临的难度可想而知。当然,考虑到京东此前建立的用户心智和品牌形象,其想要分一杯羹似乎也不是完全没有可能——只是问题在于,美团和饿了么的地位真的那么容易被撼动吗?以饿了么为例,即使在份额论的视角下比美团稍逊一筹,其近几年的经营改善速度还是有目共睹的,且已在行业内建立起了坚实的竞争壁垒。日前,阿里

  • 刚刚,饿了么重磅发声!

    2月20日,饿了么发布消息,在人社部门统一指导下,饿了么已经在全国首批7个省市启动新就业形态人员职业伤害保障试点,全量足额为骑手缴纳保费,未来将继续全面积极响应人社部门的统一部署,在更多城市推进“新职伤”保险覆盖。  从2023年2月起,饿了么就与生态伙伴一起按计划在部分城市展开试点,为饿了么蓝骑士缴纳社保,并持续加大对稳定骑手的专项补贴力度和范围。  过去一年,在全总及各级工会的关心与支持下,饿了么投入逾2亿元,加强骑士用餐、劳动保护、生活福利等权益保障。  2月19日上午,京东突然宣布,自2025年3月1日起,

  • 阿里本地生活财报信号:饿了么持续专注“1+2”战略投入

    最近一段时间,外卖市场又再度重回聚光灯下。京东、美团、饿了么接连公开对骑手保障政策,引发社会讨论热议。而在2月20日晚,阿里巴巴控股集团也公布了2025财年第三季度(即2024年10月至12月季度)财报,饿了么再度交出一季不错的经营作业。财报数据显示,受饿了么和高德订单增长驱动,本地生活集团收入同比增长12%至169.88亿元。更值得一提的是,受益于运营效率提升和业务规模扩大带来的单位经济效益提升,本地生活集团亏损从去年同期的20.68亿元继续收窄至5.96亿元——同比收亏幅度超过70%。细看这一冬令季度饿了么业务主要投入方向,不

  • 美团送酒、饿了么送水,细分赛道能助力突围吗

    此前在2024年3月,临危受命的俞永福结束使命、告别饿了么,在新任董事长吴泽明、CEO韩鎏的领导下,饿了么也打出了“新三年”的战略方向。简而言之,就是在保证到家业务稳定增长的前提下,将即时零售以及背后的即时物流网络推至前台,并承担起第二增长曲线的角色。时隔11个月后,饿了么迎来新一轮组织架构调整。2月11日,吴泽明宣布其将兼任饿了么CEO,韩鎏后续则将专注分管即时物流中心,并继续向吴泽明汇报。在内部信中吴泽明强调,之所以对分工进行调整,是考虑到“即时物流作为饿了么第二增长曲线的战略意义持续上升”。显然随着新一轮

  • 京东、美团、饿了么集体为骑手缴纳社保,“大厂”频频进军外卖

    京东、美团同日官宣为外卖骑手缴纳社保。饿了么次日回应,2023年已启动蓝骑士社保缴纳试点,将加快推进骑手全方位保障。近几年来,多家“大厂”都将业务布局伸向外卖领域。来源:摄图网京东、美团、饿了么官宣为全职骑手缴纳社保2025年2月19日,京东对外宣布,自3月1日起,京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。继给快递小哥缴纳五险一金后,京东再次成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。京东外卖产品负责人徐慧杰表示,公司一直希望让外卖配送员病有所医,老有所养,伤有所赔,没有后顾之忧。

  • 饿了么:助老e餐项目已在6城落地 将打造社区养老服务场景

    2月22日消息,近日在创新发展老年助餐服务座谈会上,饿了么总裁方永新透露,饿了么将在政策指引下,进一步深耕老年助餐服务的数字化升级,并围绕养老服务助力建设有温度的数字化未来社区,传递“爱在回家”的理念。方永新表示,过去一年在各地民政部门以及街道的统筹和指导下,饿了么已在多个城市运营老年助餐服务的数字化项目至今,通过不同方案为不同类型的社区老人提供送餐上门的服务,以实践验证了由数字化带来的资源链接与效率提升的效应。“老年助餐服务可以放心拥抱数字化,打好了数字化基础,加以人工智能技术的助力,社区养老服务

  • 饿了么在上海突围!投入逾10亿真金白银支持商家经营

    近日,饿了么宣布近日,饿了么宣布在上海推出“春生计划”,表示要在2025年3月至5月期间,投入逾10亿元,继续加大对餐饮行业商家的扶持力度。据了解,“春生计划”包含开店激励、经营成长、专属流量、造节营销、数字化能力等五大方面内容。具体采取措施有:一是新开餐饮店铺平台佣金全额返还、长者食堂要免佣金3个月;二是平台流量支持力度支持翻番;三是专项补贴助力商家拓展生意规模;四是联手打造购物季消费节,激活消费动能;五是AI赋能,为餐饮商家提供更多经营利器。众所周知,近段时间以来,外卖市场风云再起!自京东外卖宣布启动“

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