8月10日，阿里巴巴集团发布2024财年第一季度（自然年为2023年第二季度）业绩报告。财报显示，截至2023年6月30日，本地服务集团收入增长30%，达到144.5亿元，订单增长超过35%。本季度饿了么GMV增长强劲，平均订单价值持续提高，单位经济效益（Unit Economics，最小运营单元中收入和成本的关系）持续为正。亏损逐年收窄，并带动本地生活集团明显收窄。若将时间拉长来看，这是饿了么连续七个季度核心指标向好，尤其值得关注的是单位经济效益自2023财年第一季度起，连续五个季度为正。为什么对于外卖企业的评判需要关注UE这一指标？因为外卖单

了么的百亿补贴背后，带来了规模增量和效率提升，亏损却依然没有止步。文/每日财报 风车车5月26日，饿了么联合淘宝闪购发布的最新数据显示，日订单量已经超4000万，几乎占据行业日常订单体量50%，这对比此前宣布的超1000万的订单量，增长幅度高达300%，而饿了么达到这一成绩的用时，仅为20来天。如此高的规模效率背后，是“补贴＋流量”下中国外卖市场释放出的巨大消费商业潜力，作为在京东、美团之后才发起战略反攻的巨头，饿了么在时间上显得有些克制，正在外卖这场焦灼战中奋起直追。不过，在过去多年的市场洗牌下，外卖行业已经历了从

6月，饿了么与乐扬公益共同发起的“e起未爱”计划迎来两周年，为加强新就业群体的家庭亲子教育，双方联合爱心商家WenTinG文汀半糖蛋糕，为15组骑手家庭及社区儿童家庭举办了高校亲子研学营活动。此外，乐扬公益还邀请专家为新就业群体定制了如何异地陪孩子过节等亲子心理课程。自“e起未爱”计划启动以来，饿了么公益与乐扬公益已在普陀区建立了9个“未爱小屋·蓝e站”，提供未成年人心理关爱课程1239人次，正向养育家长课7142人次。项目每年都会为快递员、外卖骑手等新就业群体提供亲子关系辅导课程及夏令营，教授孩子们自爱自强、调试情

5月15日晚间，阿里巴巴集团公布2025财年第四季度及全年业绩。这是今年外卖大战开启后首份来自阿里的财报，本地生活的表现自然备受关注。财报数据显示，在截至2025年3月31日止季度，受饿了么和高德订单快速增长驱动，本地生活集团收入161.34亿元，相比2024年同期的146.28亿元增长10%。与此同时，受益于经营效率优化和业务规模扩大，季度亏损继续收窄至23.16亿元人民币。从财报中可以看出，饿了么的经营能力近年来持续提升，业务规模扩张速度显著。考虑到4月以来，饿了么以更积极的姿态投入市场竞争、展现出更强的进攻性，这一增长故事，也只

一周品牌营销观察2025 年 5 月 26 日 - 31 日，品牌营销领域呈现出一派热闹非凡的景象。众多品牌纷纷发力，通过多样化的营销策略，在激烈的市场竞争中抢占消费者的心智。从代言人的重磅官宣，到别出心裁的跨界联名，再到应景的节日营销活动，涵盖了餐饮、美妆、服饰等多个行业，每一个案例都独具特色，为品牌发展注入了新的活力。餐饮行业：创意营销，抢占味蕾与心智饿了么：巧妙借势，打响夏日营销战在美团邀请黄龄演唱 “黄的灵” 后，饿了么敏锐地捕捉到了营销契机。6 月 1 日，饿了么官宣演员蓝盈莹成为其活动代言人，以 “蓝的一定赢

用AI改造外卖行业作者丨瀚星外卖行业战火重燃迄今已逾百日，从美团京东的对垒，到饿了么挺进、行业变阵为“三国杀”，变数横生，入局最晚者却提速最快。饿了么联合淘宝闪购虽然姗姗来迟，却跑得更快。在不到一个月的时间内取得了超过4000万单的日单量，成为外卖大战至今最引人瞩目的战报之一。正在被悄然重塑的外卖市场格局背后，一个出人意料的重要角色开始被注意到，那就是AI。这个能大幅提升外卖行业当下和未来效率的创新杠杆，正在成为这场争夺战的关键胜负手。外卖的“含AI量”大幅提升对外卖骑手来说，夏天是一年之中最辛苦的几个月

今日，话题“您的骑手正在攻击您的早饭”登上热搜，很多网友称自己叫的外卖遭到骑手破坏、偷吃、甚至吐口水等情况。暴露出外卖配送过程中餐品安全问题，如骑手私自食用顾客餐品、破坏封条等现象。对此，美团、京东、饿了么等外卖平台客服分别做出回应。美团外卖客服表示，一般配送的餐品都有贴条，以保障餐品的隐私和安全性问题，如果收到的餐品贴条完整，骑手是没有办法进行破坏餐品的操作。如果收到的餐品并未贴条或是担心、怀疑餐品安全问题，可以致电客服进行核实。京东客服表示，平台要求商家进行密封操作，在打包过程中是有封条的，

快科技5月23日消息，快科技5月23日消息，饿了么商家中心公众号发文称，其智能化商家经营体系已帮助数十万商户显著提升运营效率。该体系整合了多项AI产品工具，覆盖从开店到日常经营的全链路场景。在新商家入驻环节，饿了么正式推出AI入驻店铺助手。这款支持自然语言交互的智能工具，可一站式引导完成实名认证、签约授权等流程，最快5分钟即可完成店铺开通。针对店铺装修，智能店装能根据品类自动推荐风格模板，商户平均仅需63秒即可完成配置，目前已有超21万商家使用该功能。菜品管理方面，智能发品通过拍照、语音识别等技术，将单菜品上架

0月11消息，针对美团大众点评合并，大众点评投资的饿了么昨晚做出回应。饿了么CEO张旭豪发内部信表示饿了么未来将保持独立发展，强调“他们变，我们不变。”内部信称，饿了么并没有参与此次合并，未来也将保持独立发展不变。大众点评仍是“饿了么”的股东之一，但合并后，大众点评将放弃在“饿了么”的董事席位及投票权。但原有的合作仍继续。以下为饿了么张旭豪内部信全文：他们变，我们不变“饿了么”的伙伴们：10月8日，也就是国庆长假结束后的第一天，美团和大众点评宣布达成战略合作，共同成立一家新公司，双方“从相杀到相爱”的消息

2025年的外卖江湖，久违的硝烟再度升腾，沉寂数年的赛道因新老玩家的角力重现喧嚣。与此同时，监管部门对主要平台集体约谈，释放出明确信号：行业亟需摆脱低价内耗，转向以技术创新驱动的价值创造新战场。在这场从“价格战”到“价值战”的转型中，饿了么率先打了个样。据阿里巴巴发布2025财年第四季度及全年业绩数据，财年内本地生活集团收入同比增长12%，至670.76亿元人民币。其中，饿了么继续保持着强劲增长势头。01AI的效率革命：从人力驱动转向智能跃迁移动互联网时代，企业通过技术手段降低了商家们的进入壁垒，但想要在网上开店依然

最快5分钟完成入驻流程提交、平均装修只耗时63秒、通过AI拍照/语音录菜上线一道菜品最快只需50秒……据饿了么商家中心公众号介绍，借助饿了么智能化商家经营体系中，包含智能开店助手、智能店装、智能发品、智能选品托管、智能美图、经营诊断、营销智投等在内一揽子AI产品工具，数十万商家的经营效率已有显著提升。“从开店、营业准备到日常的经营提升，我们希望借助AI能力，尽可能地服务好商家在平台上全生命周期的经营服务需求，帮助他们实实在在地提升经营效率，让他们感觉在饿了么做生意其实可以很简单”，饿了么智能化商家经营体系相

据据外媒 FinSMEs报道，英国 HungryPanda 筹集了2000万美元融资，由 83North 和 Felix Capital 领投。该轮融资，将用于公司的团队建设和技术创新，并加速其业务在全球的扩张，同时将重点放在美国市场上。HungryPanda 是一家在线食品配送服务公司，成立于2016年，总部位于英国诺丁汉，由 Kelu Liu 创立，旨在为华人提供外卖订餐服务。我们来看一下海外华人同胞有多少人：全球共有200多个国家及地区，独立的城市要以万为单位来计量。除大陆地区外，海外华人同胞超过7000万人，广泛分布在全球各个国家。同时，每年还有上亿人次国人到国外旅游

饿了么新三年战略规划距离去年3月阿里巴巴集团启动1+6+N组织变革，已有将近一年的时间。阿里本地生活集团旗下的饿了么迎来了新的变化，并对未来三年的经营方向有了新的思考。据36氪独家消息，近日，饿了么召开了百人团会议。据了解，这是饿了么管理团队重要的例行年度会议。但今年的百人团会议略有些特殊，从时间上来看，前不久，饿了么才进行了一次重大调整。今年3月，阿里CEO吴泳铭向本地生活集团全体员工发布内部信，宣布本地生活集团董事长兼饿了么CEO俞永福将于阿里本财年结束时（3月31日）卸任。俞永福卸任后，饿了么将由新管理团队

5月26日，淘宝闪购联合饿了么宣布，日订单数已超4000万。此时距淘宝闪购正式上线，不到一个月。5月2日，淘宝闪购正式上线，联动饿了么的供给和履约能力，形成阿里即时零售一张大图，全力促进消费市场热度，同时给中小商家带去新的增长机会。提振消费，离不开在拓宽消费场景上全方位发力，即时零售等消费新业态、新模式，被赋予了更多期待。权威调研报告预测，即时零售市场在2030年将超过2万亿元规模，潜力巨大。淘宝闪购和饿了么抓住了潜在的新场景、新需求，以即时零售为切口，为释放多样化、差异化消费潜力提供助力，有助于推动消费提质

央广网北京5月27日消息 “帮我买一条黄金叶，买不到别接单”帮忙献血400cc，再把献血凭证送到收货地址“填个信用卡信息，通过现场激活给100”……除了餐饮、鲜花、药品、日化……每天为下单顾客即时、放心、安全的送达订单，饿了么蓝骑士也会在日常工作中，接到各类来自于少部分用户可能存在违规、违法的跑腿、帮买帮送下单需求。近日，为持续提升“跑腿”业务安全防线，提效提安全，饿了么升级明镜AI智能风控审核平台功能（下称“明镜AI”）和蓝骑士补位拦截奖励制度，将蓝骑士对违规违法“跑腿”订单的举报场景接入明镜AI。以往需要花费

4月21日，饿了么宣布外卖骑手升级为“饿了么蓝骑士”，不仅要继续为吃货们服务，还要成为城市居民生活的好伙伴。为此，饿了么为全体蓝骑士及家人加入支付宝上的大病互助社区“相互宝”。饿了么将帮他们承担加入相互宝后的首月费用。同时，阿里本地生活服务公司发布《2020饿了么蓝骑士调研报告》（以下简称《报告》）。数据显示，饿了么为国家级贫困县提供近30万骑手就业岗位。在骑手籍贯来源最多的五座县城中，60%为国家级贫困县。此外，超过一半的骑手拥有“多重身份”，26%骑手同时是小微创业者，4%兼职自媒体博主。近一半蓝骑士为90后，

过去几个月，即时零售“东团大战”开打，两大平台挥舞着钞票，围绕补贴、商家、骑手等激烈交锋，舆论场上的口水战也分外激烈。当京东与美团的外卖大战逐渐进入相持阶段时，之前曾战略观望的饿了么有了大动作，联合淘宝闪电入场。4月30日，淘宝即时零售业务“小时达”升级为“淘宝闪购”，在淘宝app首页Tab以“闪购”一级流量入口，并联合饿了么共同加大补贴力度。双方全力围绕消费者提供最大福利优惠：诸如免单红包、免单奶茶、大额满减外卖券等超级权益。以奶茶为例，有人晒出“0.4元买奶茶套餐”的饿了么订单，也有人花费1.4元买到牛油果

5月26日，淘宝闪购联合饿了么宣布，在一个月不到的时间内，日订单数已超4000万。5月2日，淘宝闪购正式上线，联动饿了么的供给和履约能力，形成阿里即时零售一张大图，全力促进消费市场热度，同时给中小商家带去新的增长机会。提振消费，离不开在拓宽消费场景上全方位发力，即时零售等消费新业态、新模式，被赋予了更多期待。权威调研报告预测，即时零售市场在2030年将超过2万亿元规模，潜力巨大。淘宝闪购和饿了么抓住了潜在的新场景、新需求，以即时零售为切口，为释放多样化、差异化消费潜力提供助力，有助于推动消费提质升级。数据显示

“作为即时零售基础设施，即时物流正当其时，我们会坚定战略方向，将投入进行到底。”近日，饿了么蜂鸟即配物流生态商大会举行。会上，饿了么资深副总裁、蜂鸟即配总裁韩鎏表示，将持续搭建高效有温度的即时物流网络，建设在党建引领下，全面劳动保障、多维骑士关怀的蓝骑士生态，通过AI驱动提升效率与体验，呵护人间烟火，实现多方共赢、持续与生态共进。此前，淘宝闪购上线6天后单日订单突破1000万。这也带动饿了么订单整体爆发，目前已有超70个城市单日物流订单创历史新高，超过1500家品牌在饿了么的生意破峰。依托高效的即时物流网络和

手机下单买药、医保账户支付、即时配送到家，饿了么最新数据显示，宁波已有超过200家药店支持饿了么线上医保买药服务。随着浙江省内全省域、全链路的医保线上药事服务“浙里云药房”在宁波的加速落地，越来越多的医保参保人能够足不出户享受医保购药新体验。饿了么买药相关业务负责人表示，目前线上医保买药服务已实现了宁波市鄞州区、海曙区、江北区、镇海区、慈溪市、北仑区、余姚市、奉化区、象山县、宁海县全区县覆盖，其中主城区已基本实现全覆盖。医保买药服务自去年8月在宁波试点上线后，试点范围逐步扩大，本市四明大药房、彩虹大