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  • 淘宝闪购新规:延迟送达将赔付红包

    淘宝平台将新增《闪购服务规范》,新规于2025年10月12日起逐步生效。只有当商家单一门店的所有指标均持续符合相应“达标要求”,该门店所关联的商品才有机会透出“闪购”标识;任一指标不达标,平台将取消标识透出,并维持下标状态一定周期。商家需根据实际经营情况合理设置营业时间,及时维护商品库存,消费者下单后默认商家接单。商家须在最晚拣货完成时间内完成拣货并打包出库,确保在订单预计送达时间内准时交付商品。平台依据商家设置或配送服务商回传信息,结合消费者下单地址,计算并透出预计送达时间。此时效为商家对消费者的承诺

  • 淘天研究&淘天研究院&饿了么新服务研究中心-餐饮行业商家线上化经营:现状洞察与未来趋势思考-2……

    (来源:研报虎)  近几年,我国餐饮行业处于疫情后复苏的羽整阶段,经历了餐饮收入上涨与下滑的反复波动,呈现高动、低毛利、弱集中短周期的典型特征。2025年,外卖平台补贴改策推动下,餐饮业线上化转型再度引发关注。我们针对当前餐饮市场的现状,商家经营重点。商家反馈与诉求,展开了深入的词研与分析,发现在成本持续举升,竞争日益激烈的背景下,外卖已不仅是堂食的补充,而是成为了驱动经营优化与增长的关键变量  本报告旨在从整体系统的规角出发,剖析餐饮外卖线上化转型对商家的实际影响,并从前瞻性的视角,讨论未来商户发

  • 消息称淘宝闪购和饿了么做团购,与高德双线作战

    IT之家消息,据晚点 LatePost 报道,在高德发布扫街榜 10 天后,淘宝闪购和饿了么将上线到店的商家团购业务,优先做餐饮团购。报道称,9 月 20 日,淘宝闪购的团购业务将在上海、深圳、嘉兴三城多个核心商圈率先启动试点,此后陆续上线全国一二线城市。当天是周六 —— 淘宝闪购即时配送到家业务一周里的订单高峰日,也能赶上十一黄金周的客流高峰,与美团和大众点评的团购竞争。该业务由淘宝闪购和饿了么提供同一个团购供给,但会同时在淘宝、支付宝、高德三个阿里体系最大的流量端口上线。第一批上线的团购品类包括饮品、中式正餐、面包

  • 饿了么外卖柜能用“支付宝碰一下”存取餐了 覆盖全国超40城

    快科技9月16日消息,支付宝宣布,饿了么外卖柜能用“支付宝碰一下”存取餐了,已在全国超40座城市落地。用户与骑手只需轻触设备上的蓝色感应环,即可完成无接触存取餐,让智能取餐柜的交互效率再上新台阶。“碰一下”功能的核心优势在于极简操作与高效体验。用户取餐时无需手动输入取餐码,解锁手机轻触感应区即可触发柜门弹开,全程耗时不超过3秒。骑手存餐同样便捷,通过支付宝设备碰一碰完成信息核验,有效缓解午高峰取餐柜前的排队压力。此前,还有10万多家驿站、快递柜已经能用“支付宝碰一下”取快递了,不用再手动输入取件码。在刚

  • 醉酒男子殴打顺丰骑手,5名饿了么骑手挺身而出!顺丰同城:每人奖5千,互助精神宝贵

    9月26日晚7时左右,一名顺丰同城骑士等单时,无故遭受一名男子殴打引发关注。当晚,这名骑士正在咖啡店门口正常等单,一名疑似醉酒男子上前要求骑士用电动车载其前往他处,骑士解释正在工作无法满足此要求。在再次要求但骑士未予理会后,该男子随即开始对骑士进行辱骂和殴打。整个过程中,骑士始终未与对方发生正面冲突,也未曾还手。在场多位身穿饿了么工服的骑士和热心市民见状挺身而出,合力控制了醉酒男子。最终,警方到达现场将其带走,并依法对打人者杨某某作出行政拘留十日并处500元罚款的处罚。9月27日,顺丰同城官方微博发布《关

  • 饿了么:年底前实现网约配送员养老保险和医疗保险补贴覆盖全国

    今年 4 月,全国首份平台算法和劳动规则协议《2025 年度“饿了么”(上海)网约配送算法和劳动规则协议》在上海诞生,其中包含多项保障骑手切身利益的条款。随后,全国 9 个重点省(市)陆续召开了协商恳谈会,平台多途径面向 200 多个城市的一线网约配送员征集意见建议。截至 9 月 5 日,饿了么平台共收到意见建议近 1 万条,并将其分类归纳为 217 类问题:72 类问题平台已制定方案并协调解决136 类问题平台已作了回应并承诺逐步优化IT之家附《2025 年度“饿了么”平台算法和劳动规则协议》内容亮点:劳动报酬方面:平台通过优化计价算法

  • 财报交出淘宝闪购成绩单:理性竞争的胜利

    29日下午,阿里公布了今年二季度财报,这是外卖大战后的第一份财报。财报显示,经过4个月在即时零售业务上的布局,淘宝闪购赢得显著市场份额,8月前三周带动淘宝app的月度活跃消费者同比增长25%。同时,新组建的阿里中国电商集团,本季度营收同比增长10%,CMR客户管理收入也增长10%,电商业务保持稳定。财报电话会的信息量更大。会上,阿里巴巴中国电商事业群CEO蒋凡提到,今年8月,淘宝闪购的日订单峰值达到1.2亿单,周日均订单量达到8000万单,带动闪购整体的月度交易买家数达到3亿。预计未来三年内,这将为平台带来一个万亿级的增量市场

  • 「独家」淘宝闪购团购正式上线:从决策到落地不到两个月

    界面新闻记者 |程璐界面新闻编辑 |文姝琪阿里的到店业务终于拓展至交易环节。9月20日,周六早上8点,淘宝闪购的团购业务联合支付宝、高德,在上海、深圳、嘉兴三个城市率先试点上线,首批包括茶饮、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃等多个餐饮品类,涵盖多家全国连锁餐饮品牌。此前在9月10日,“高德扫街榜”的推出,引起行业关注,也被认为是阿里打响了今年“到店第一枪”、目标是重构到店市场的评价信用体系。这次到店团购上线,因形成交易闭环,进一步引发市场关注。界面新闻独家获悉,尽管外界看阿里的到店业务动作像是“蓄谋已久、直

  • 饿了么签署劳动规则协议 计划2025年底前实现全国骑手社保补贴全覆盖

    9月10日,饿了么平台算法和劳动规则协商恳谈会在上海召开。会上形成了《2025年度饿了么平台算法和劳动规则协议》,该协议将覆盖全平台超过400万专送、众包和服务商人员。在劳动报酬方面,平台将通过优化计价算法模型,保障众包及专送网约配送员正常劳动时的收入不低于当地最低工资标准。福利保障方面,平台将为骑手提供职业伤害保障、帮困专项资金等多项福利,并计划于2025年底前实现网约配送员养老保险和医疗保险补贴覆盖全国。在劳动保护方面,平台将把交通管制、天气预警等动态因素纳入调度派单算法,引入实时导航管控以降低骑手风险。

  • 留得下、住得稳、有发展,骑手权益保障研讨会在普陀举办

    9月19日,由普陀区委社会工作部指导、饿了么联合淘宝闪购主办的“守护城市建设者:骑手权益保障的创新实践与未来路径研讨会”在普陀举办。来自全国多地政府部门、高校及企业的代表齐聚普陀,共同聚焦外卖骑手群体的权益保障与城市融入问题,探讨如何通过政策协同与企业参与,实现骑手群体“留得下、住得稳、有发展”的目标。研讨会现场作为主办地,普陀区不仅是这场全国性对话的发起者,更是“骑手之家”建设模式的先行实践区。与会者实地调研了位于普陀的和欣公寓“骑手之家”,这一项目自2023年11月启动以来,已成为政府与企业合作解决新

  • 淘天研究&淘天研究院&饿了么新服务研究中心-餐饮行业商家线上化经营:现状洞察与未来趋势思考-2……

    (来源:研报虎)  近几年,我国餐饮行业处于疫情后复苏的羽整阶段,经历了餐饮收入上涨与下滑的反复波动,呈现高动、低毛利、弱集中短周期的典型特征。2025年,外卖平台补贴改策推动下,餐饮业线上化转型再度引发关注。我们针对当前餐饮市场的现状,商家经营重点。商家反馈与诉求,展开了深入的词研与分析,发现在成本持续举升,竞争日益激烈的背景下,外卖已不仅是堂食的补充,而是成为了驱动经营优化与增长的关键变量  本报告旨在从整体系统的规角出发,剖析餐饮外卖线上化转型对商家的实际影响,并从前瞻性的视角,讨论未来商户发

  • 饿了么携手安康赢深化外卖食品安全合作 共推“互联网+明厨亮灶”落地

    饿了么携手安康赢深化外卖食品安全合作共推“互联网+明厨亮灶”落地本报讯 (王彦涵 记者何 可)近日,拉扎斯网络科技(上海)有限公司(以下简称“饿了么”)与深圳市安康赢食安科技有限公司(以下简称“安康赢”)签署合作协议,安康赢与饿了么正式成为明厨亮灶项目合作伙伴,共同推进外卖餐饮“互联网+明厨亮灶”建设。安康赢是国内数字政府与数字企业建设领军企业——北京金和网络股份有限公司旗下子公司。依托“人工智能研制数字平台技术”“云视频聚合技术”等超百项发明专利与上千件著作权,安康赢聚焦食品安全、药品安全、消防安全

  • 近百名饿了么蓝骑士2025春季被四川、上海高校录取,平均年龄35岁

    很多人会觉得,39岁再去读大学可能有点晚了,但对我来说,现在一切都刚刚好,我期待穿上学士服的那天。”5月21日,饿了么蓝骑士冯天雷正准备结束一天跑单任务时,收到了一则包裹抵达提醒,是来自西南科技大学数字传媒艺术专业的录取通知书。近日,饿了么与中国职工发展基金会联合推出的“蓝基金·求学圆梦”计划——2025春季入学已招录完毕。最终,近100名饿了么蓝骑士新生将于5月25日开启大学之旅,未来1.5-2.5年,他们将在四川大学、西南科技大学、上海应用技术大学、上海杨浦区业余大学4所高等院校,免费完成“高起专”,“专升本”的学

  • 提升权益保障,外卖理性竞争促多方共赢

    近年来,新就业形态劳动者的就业与权益保障成为民生关切与政策焦点。9月11日,全国总工会平台算法和劳动规则协商工作现场交流会在上海召开。当天全总调研组走访饿了么,考察新就业形态劳动者权益保障、平台算法应用和劳动规则向善透明举措、平台骑士就业及发展等情况,走访期间,全总调研组对平台进一步加强骑士保障、创造百万新增就业、促进收入增长等,表示了肯定和认可,并明确,要注重将行之有效的协商成果制度化、机制化,推动构建和谐劳动关系。从《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》明确“健全劳动报酬、休息、劳动

  • 淘宝闪购创造超百万骑士新就业 全国总工会调研组肯定平台举措

    潮新闻客户端 记者 黄伟芬9月11日,全国总工会平台算法和劳动规则协商工作现场交流会在上海召开。据悉,今年以来,全国工会以开展2025年集体协商“集中要约行动”为抓手,重点推动平台企业开展算法协商,取得积极进展,目前已有15家头部平台企业纳入工作范围,协商成果预计将覆盖新就业形态劳动者逾2000万人。当天,全总调研组走访调研饿了么总部,深入了解新就业形态劳动者权益保障、平台算法应用和劳动规则向善透明举措、平台骑士就业及发展等情况。饿了么党委书记、工会主席肖水贤介绍,在各级工会指导下,饿了么平台以算法和劳动规则协

  • 外卖良性竞争:以竞促合,成就多方共赢新格局

    多平台理性竞争,正在为中国外卖行业打开发展新局面。近日,全国总工会平台算法和劳动规则协商工作现场交流会在上海召开,全总调研组还在当日走访调研饿了么总部,深入了解新就业形态劳动者权益保障、平台算法应用和劳动规则向善透明举措、平台骑士就业及发展等情况。平台进一步加强骑士保障、新增百万就业和促进收入增长等工作,获得了调研组的肯定。据公开报道,淘宝闪购已创造了超过百万的直接就业,推动行业变革的同时,也促进消费和经济发展。当下的外卖市场上,淘宝闪购等平台正发挥自身优势,形成差异化格局,通过深耕本地生活、走

  • 饿了么:年底前实现网约配送员养老保险和医疗保险补贴覆盖全国

    IT之家消息,据上海市总工会今日消息,“饿了么”平台算法和劳动规则协商恳谈会在上海召开。会上形成《2025 年度“饿了么”平台算法和劳动规则协议》,将覆盖全平台超过 400 万专送、众包和服务商人员等。今年 4 月,全国首份平台算法和劳动规则协议《2025 年度“饿了么”(上海)网约配送算法和劳动规则协议》在上海诞生,其中包含多项保障骑手切身利益的条款。随后,全国 9 个重点省(市)陆续召开了协商恳谈会,平台多途径面向 200 多个城市的一线网约配送员征集意见建议。截至 9 月 5 日,饿了么平台共收到意见建议近 1 万条,并将其分

  • 饿了么签订平台算法和劳动规则协议

    外卖行业平台算法与劳动规则协议在饿了么诞生。9月10日,2025年度饿了么平台算法和劳动规则协商恳谈会在上海召开,来自全国各地的一线外卖骑士,就日常关切的劳动报酬、休息休假、劳动保护、福利保障等方面与平台协商恳谈,最终达成共识,签订《2025年度“饿了么”平台算法和劳动规则协议》。9月10日,2025年度饿了么平台算法和劳动规则协商恳谈会在上海召开据悉,《协议》将惠及全平台超过400万城市骑士,包括明确休息、报酬权益,逐步推行超时免责,优化路径规划与派单算法等。同时,在全行业内,淘宝闪购与饿了么将养老保险、医疗保险补

  • 解构阿里新战略:闪购攻坚战与AI远征

    文 | 智百道当电商市场还在为“存量竞争”而焦虑时,阿里巴巴却抛出了一份“未来三年,闪购与即时零售要新增1万亿成交额”的“增量计划”,并承诺“将在未来三年持续投入3800亿元用于AI资本开支。”在阿里的规划中,一边是即时零售的价格大战,争夺最基础的消费人群;另一边是“AI优先”的技术加码,争夺最前沿的生产力。这看似分裂的双线作战,究竟是“上下齐攻”的组合拳,还是一场代价高昂的豪赌?重新整装启航的阿里,又想走向一个怎样的未来?01 1万亿增量,是业务画饼还是切实可行?尽管早已进入9月份,但二季度外卖大战的激烈战况,

  • 抢外卖还是拼AI:互联网“五虎”半年业绩透露什么?

    来源:通信产业网谁是AI投入之王?2025 年上半年,中国外卖市场掀起了一场硝烟弥漫的补贴大战,京东、美团、阿里饿了么三大平台纷纷下场,以低价红包、满减优惠、商家返佣等方式展开激烈厮杀,一时间成为市场焦点。面对监管压力与行业质疑,三大平台先后表态将回归理性竞争,强调以 “公平、可持续” 为原则,推动外卖行业健康发展。随着8月京东、美团、阿里巴巴(饿了么母公司)陆续披露2025年二季度财报,这场持续半年的外卖大战终于交出了“成绩单”。从公布的二季度财报数据来看,不仅揭开了平台在补贴大战中的成本投入与业绩影响,京

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