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财报显示，饿了么在本地生活领域的表现可圈可点，收入实现双位数增长，亏损大幅收窄，展现出稳健的经营节奏和清晰的战略方向。 财报亮点：收入增长，亏损收窄 在饿了么和高德订单增长的驱动下，阿里巴巴本地生活集团收入同比增长12%，达到169.88亿元。 经调整EBITA（息税摊销前利润）从去年同期的20.68亿元大幅收窄至5.96亿元，亏损同比减少超70%。这一成绩的背后，是饿了么在运营效率和业务规模上的双重提升。 冬季投入：技术与骑手保障并重 在这个冬季财季，饿了么的投入方向非常明确：一方面加大对技术和物流侧的投入，另一方面升级骑手冬季保障。 饿了么不仅为骑手提供了防风手套、加绒围脖、防水护膝等冬季装备，还扩大了骑士餐“爱新餐”的覆盖范围，覆盖全国76个城市，超10万商家参与，提供超过20万种优惠餐品。 此外，饿了么还持续推进骑士驿站建设，目前已覆盖15万家，为骑手提供接水、歇脚、充换电等服务。 在技术方面，饿了么在长三角地区推动无人机外卖服务落地，通过无人机索降、配送自动站和物流枢纽站等方式，突破传统外卖配送的交通瓶颈，为用户带来全新的物流体验。 “1+2”战略：夯实基本盘，探索新增长 饿了么在“新三年”战略中提出了“1+2”的发展方向：夯实餐饮外卖这一基本盘，同时探索即时零售和即时物流两条新增长曲线。 在餐饮外卖领域，饿了么致力于成为“更懂消费者的即时餐饮平台”；在即时零售领域，饿了么通过丰富供给和多样化玩法，满足消费者的个性化需求；在即时物流领域，饿了么则通过技术和网络优化，提升配送效率和服务质量。 这一季度，饿了么在供给建设和互动玩法上展现了亮点。 例如，全国100多家乐高授权专卖店登陆饿了么，松山棉店、倍轻松等百货品牌以及二次元周边品牌暴蒙BOOMCOMIC也陆续上线。 这些品质供给的丰富，不仅为消费者提供了更多选择，也为商家创造了新的增长机会。 节庆营销：玩法多样，撬动增长 在双11、感恩节、圣诞节、元旦等重点节庆期间，饿了么通过现金红包、大牌免单、买1赠1、爆款折扣等组合营销活动，为消费者带来更多优惠和创新互动。 尼尔森IQ发布的报告显示，饿了么通过24小时全天候配送和分时段场景精细化运营，结合跨界联名、创意内容等玩法，成功撬动了冬季波段的生意新机遇，热饮、酒水、零食、日用、药品等多品类商品实现了破峰增长。 生态共赢：长期价值与克制经营 饿了么的经营策略注重长期价值，而非短期利润。 例如，饿了么投入15亿元专项资金，帮助餐饮品牌商家提升数智化能力，通过Trust外卖经营体系帮助商家找到目标客户。 此外，饿了么推行“近场品牌官方旗舰店”，旨在“让流量变留量”、“从增单到增利”，带动商家实现生态共赢。 在去年的即时电商未来商业峰会上，饿了么管理层明确表示，平台将坚定生态共赢路线，不在供应链上与商家争利。这种克制的经营姿态，为饿了么赢得了更多合作伙伴的信任和支持。 阿里生态赋能：流量与资源协同 饿了么的发展也得益于阿里生态的赋能。 2024年7月，淘宝APP首页改版，小时达业务进入一级入口，饿了么与淘宝小时达的深度合作覆盖超市便利、药店、蔬菜水果、酒水饮料、鲜花绿植等多个品类。 此外，淘宝和饿了么在用户权益交互上也不断丰富，例如88VIP会员与饿了么会员的权益互通，以及淘宝新年福利红包中嵌入饿了么优惠券。 未来展望：技术与AI驱动超车 饿了么“新三年”的开局表现稳健，未来能否凭借技术和AI实现超车，成为市场关注的焦点。随着阿里集团在AI+云计算领域的持续投入，饿了么有望在技术驱动下进一步提升运营效率和用户体验，为本地生活领域带来更多创新和突破。 总的来说，饿了么在“新三年”战略的指引下，正以稳中求进的姿态，探索技术与生态并重的发展路径。 未来，随着即时零售和即时物流的进一步深化，饿了么有望在本地生活领域书写更多精彩篇章。 |
