持续提升骑手保障关怀，饿了么“爱新餐”项目落地杭州服务十万余名骑手等新就业群体

为进一步提升全市十余万名骑手群体的归属感和幸福感，推动行业高质量健康发展。6月27日上午，“杭城骑遇·暖新启航”杭州市网约配送行业专委会成立暨骑手关心关爱主题活动在杭州市上城区举行。活动由杭州市市场监督管理局指导、市网约配送行业党委主办，标志着杭州在新就业群体关爱服务领域再进一程。当天现场，饿了么平台同步启动“爱新餐”逢7免单日活动、由骑手担任义务监督员的“随手拍”食安共治项目成为关注焦点。“杭城骑遇·暖新启航”杭州市网约配送行业专委会成立在杭州市上城区举行成立网约配送行业专委会，优化骑手配送便利杭州市市场监督管理局党委书记、局长麻承荣在致辞中指出，专委会的成立是落实中央及省市关于加强新就业群体服务要求的重要举措，旨在回应骑手关切、优化行业生态。该平台将整合资源，协同各方力量，为网约配送行业高质量发展提供新动能。杭州市市场监督管理局党委书记、局长麻承荣致辞市委社会工作部副部长方勇与杭州市民营企业协会会长范建军共同为专委会揭牌。仪式上，专委会与支付宝、绿城物业签署共建协议，未来将深化数字赋能，优化配送路线和小区通行便利，提升“最后一公里”效率。饿了么“爱新餐”落地杭州，服务蓝骑士等新就业群体解决新就业群体用餐刚需，饿了么推出的“爱新餐”项目正式落地杭州，成为本次活动的亮点之一。“爱新餐”项目旨在充分利用平台数字化技术，凝聚政府、企业、生态等多方力量，把服务做深做实，让每一位新就业群体劳动者切实感受到温暖和关怀。截止目前，饿了么平台已联合全市4000余家爱新商家提供14400余种折扣套餐，共同加入到“暖新关爱联盟”中。饿了么公共事务部总经理吴伯翔介绍”爱新餐“项目饿了么公共事务部总经理吴伯翔称，“爱新餐”项目是饿了么落实骑手关怀、保障骑手权益的重要举措之一，未来将持续投入并深化“爱新餐”项目，努力扩大爱心餐的覆盖区域、时段和受益骑手范围，确保更多奔忙在一线的骑手能及时吃上热饭、喝上热水；同时，“爱新餐”也会持续提升品质，严格筛选合作商户，确保餐食品质安全、营养均衡；第三，积极联动资源，寻求与专委会成员单位、爱心企业、公益组织的合作，“共同丰富爱心餐的形式和内容，打造可持续、有影响力的骑手关爱品牌。”自即日起，包括饿了么骑手在内的全市新就业态劳动者们（外卖员、快递员、网约车司机等），均可以通过职工之家APP或饿了么平台，进入“爱新餐”专属会场，享受低至6至8折“爱新餐”套餐。另外，每月7日、17日、27日，“爱新餐”会场内还会提供每日千份仅需支付“0.01元”的爱新餐食，让小哥们就餐福利buff叠加。“随手拍”， 食安治理触角再延伸活动特别表彰了上城区的5名“食安共治优秀骑手”，鼓励广大骑手在日常配送过程中，积极响应监管部门号召，参与食品安全社会监督。杭州市上城区表彰5位饿了么蓝骑士为“食安共治优秀骑手”。饿了么平台开发专项技术模块，在骑手应用端推出“随手拍”产品。外卖骑手在取餐过程中，若发现商户后厨脏乱差等违规操作等问题，即可通过“随手拍”功能实时上传图文线索。平台将初步核实、督促商户整改，并将违法违规线索推送至市场监管部门核查。这种政企协同的创新模式，能充分发挥骑手深入大街小巷、接触众多商户的优势，使其转化为食品安全治理的有效力量，并有效提升监管靶向性和工作效能。