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7月14日，饿了么开启“夏季行动”，首批将投入3亿元用于骑手保障，包含夏日配送津贴、夏季物资和高温福利。据饿了么物流负责人介绍，今年饿了么在骑手保障投入上创了新高，“希望能让骑手获得更高收入、更好保障。”
据了解，夏季是外卖行业旺季，但同时伴随着较多的恶劣天气，饿了么启动“夏季行动”旨在为用户及商家提供更好的服务，而骑手保障则是其中最为重要的环节。 首批3亿元骑手保障投入大部分用于夏日配送补贴。除了每单跑单奖励，针对酷暑、下雨、刮风等恶劣天气，骑手还可获得天气补贴。 汉街站饿了么骑手郭峰说：“最近遇到几次天气补贴每单加到5-6元的情况，希望补贴政策多来点！” 中南民大校区附近的饿了么专送骑手陈军说，武汉进入三伏天，气温就上升到了36度，尤其是中午时段送餐确实很辛苦。 为了应对三伏天的高温，陈军戴上了清凉头盔、墨镜、穿上了冰袖。公司和站点也为骑手们都提前准备了藿香正气水、冰水等防暑物资。“藿香正气水就放在餐箱，随时都能用得上。 饿了么武汉物流负责人向凯介绍，公司制定了为期三个月的激励机制，为骑手准备了免费的防晒衣，装有清凉、风油精等防暑物资的“健康包”，“都是些骑手会用到的，陆续会在今天起开始发放到全市的站点。” 据了解，在北京、上海、广州、武汉等130多座城市，饿了么提供了价值千万元的防暑物资，如防晒衣、冰袖、健康包等，覆盖数十万活跃骑手。 此前，饿了么与中国气象局公共气象服务中心推出首个骑手天气安全防护体系。针对夏季多发的恶劣天气，打造服务外卖骑手的指数产品，如中暑指数、暴雨指数等。还结合气象数据，综合交管平台算法、线下骑手反馈等维度，给到骑手更灵活的配送时间。 为了让穿行在大街小巷的骑手有个遮阳、避雨的地方，饿了么联合全国总工会、全国商家建立蓝骑士驿站，开辟专属区域供骑手歇脚，有的驿站还提供免费饮品、优惠餐食、手机充电等服务。骑士在接单APP后台可以查找附近蓝骑士驿站，并前往休息。截至目前，蓝骑士驿站数量已超三万家，并面向所有户外工作者开放。 |
