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堂食暂停催生了市民在家用餐和做饭的需求，饿了么外卖订单“五一”期间增长了两到三成。由于北京餐饮经营单位在假期后将继续暂停堂食服务，平台预估叠加工作日用餐场景等因素，外卖服务在午晚高峰时期将会迎来新的订单高峰。
为丰富北京消费者假期居家、及工作日下班后的家庭用餐选择，饿了么开设了首页直达的“家庭品质套餐”专区，在日常原有的上千种多人套餐基础上，新增了100多款针对家庭假期用餐场景的套餐选择。眉州东坡、小大董、金鼎轩、汤城小厨、汉拿山等品牌纷纷推出3人-6人的家庭套餐，5月1号到4号期间，饿了么“家庭品质套餐”共上线了60多个商户提供的近百款套餐，销量日增长均在10-20%。同时，平台联合商家新增预制菜、半成品菜等选项，丰富消费者的外卖选择。
为防控疫情，饿了么在北京进一步升级疫情防控管理制度：要求骑手持有效期内的核酸检测证明上岗，对不符合要求的骑手直接采取限制接单等强制措施。站点每日组织骑手体温测量并要求骑手上报健康码情况，配备充足的口罩、消毒液等必要防控物资，假期期间再次追加20万只N95/KN95口罩组织下发，严格要求骑手佩戴口罩、做好消毒措施，倡导采取“无接触配送”。用户点单后，也可以在饿了么App的配送详情页查看对应骑手的体温记录等健康信息。 |
