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周星驰电影里面有句经典台词，人世间最痛苦的事情莫过于，失去后才懂得珍惜。之前人们习以为常的收发快递，在突然爆发的疫情之下，成为了大难题。
有网友表示：“本来想在居家的时候在网上买点泡面，结果显示快递无法送达，心里面凉了半截。”还有人说：“之前没觉得快递是个多大的事情，现在感觉拿个快递比取西经还难。” 网友纷纷感叹，怀念以前能够随意收发快递的日子。快递不快，物流受阻，成了当下快递业面临的局面。 另一方面，商家也在苦苦支撑。有在淘宝开店的电商人士感叹道：“以前大家都是关心哪个快递便宜点，哪个快递配送快一点，现在大家都是关心哪个快递能送达，快递要经过哪些地方。” 前两天，网上甚至出现了调侃目前快递业的段子。客户要发货：物流封了、客户没封；物流解封，客户封了；物流和客户解封，驾驶员封了；驾驶员解封，物流又封了。虽然只是一个段子，但也是如今快递业的真实写照。 根据相关数据显示，全国目前有200多个地区，超过1000多个网点区域无法接收快递。快递问题，已经成为了迫在眉睫的难题。关键时刻，京东顺丰唯品会等快递企业和电商平台正式开始出手了。 抖音电商联合京东和中通推出“疫情快递保障”政策，承诺为商家提供有保障的物流配送服务。在派发快递方面，京东全面落实快件消毒措施，从人到包裹再到仓库，进行全面消毒。并且如果物流信息长时间未更新而导致虚假发货的话，京东和中通还将对消费者进行一定赔付。看得出来，京东和中通这次的决心很大，试图在困局下重新激活快递网点，尽全力将快递送到消费者。
唯品会也在行动当中，和顺丰开启了一轮高强度的“攻坚战”。除了从仓储、分拣到运输、配送，顺丰对包裹进行全程消杀。顺丰和唯品会并且根据实时情况调整发货仓，如果某个发货仓不能发货，则马上启动“备用发货仓，”尽量避免发不出货的问题。消费者端，直接把无理由退货期限延长到疫情解除后5天。对商家，也停止了延迟发货的考核。
唯品会和顺丰数以万计的员工奔走在一线战场，甚至启动无人车等智能配送设备，尽力保证包裹的配送效率和安全性。前两天王卫表示，这几天是我们大家最难熬的时刻，很多同事日以继夜处理调配问题，以及应对客户反馈。 在这场抗疫攻坚战当中，正有无数人奔走在第一线。这些快递人员虽然不是医生，也不是护士，但是同样值得尊敬。只要让快递这个生命线流通起来，才能让千千万万个消费者收到快递，也为平台上还处于水深火热之中的商家们及时送上了一颗定心丸。 |
