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饿了么最近在干一件大事，一旦成功很可能会改变外卖行业现状，让外卖小哥们不再成为行人眼中的“马路杀手”。 饿了么想给全国的外卖小哥换一个能“指路”的头盔，这样大家在送餐过程中就不用再低头用手机看导航了，这款头盔的功能远不止导航这么简单。 外卖演变为高危行业 外卖作为一项新兴职业，由于工作自由度高，薪资十分诱人，技术门槛低等一系列原因，演变成了一项十分受欢迎的职业。动辄上万元的月收入，让很多被办公室关系和工厂压榨制度折磨得忍无可忍的人们看到了希望，尽管苦点累点但是收入可观心情也轻松。 然而高工资和高自由的背后，其实隐藏着很多不为人知的辛酸。某种意义上来说，外卖骑手正在演变为一个“高危行业”。 首先，安全风险比较大，我们经常能在大街上看到来回穿梭的外卖小哥，为了能够多接一些单子和加快送餐的速度，可谓是“各显神通”，逆行、闯红灯、抢占人行道等现象简直是比比皆是。 另外，外卖员在送餐过程中需要不停关注手机，一方面需要查看导航，知道顾客的具体位置以及该采取的行进路线，另一方面还要跟顾客进行实时沟通，了解顾客的需求。这种情况是非常危险的，在电动车高速行驶的过程中，一旦骑手的注意力被手机分散，很容易发生交通事故。 其次，目前外卖行业大多数还没有为骑手购买社保，这就导致骑手们的安全很难得到保障，一旦发生交通事故，或者突发疾病，很可能骑手们很难承受这样重大的变故。于是怎样在推进行业发展的前提下，保障骑手的人身安全，这是很多企业都在思考的问题。 用高科技解决安全隐患 饿了么此次所作出的尝试，就是希望能够通过高科技帮助外卖骑手摆脱对于手机的依赖，这样就能在很大程度上帮助骑手避免因为注意力被分散所导致的交通事故。 首先，对比传统的电动车头盔，这种头盔更加能够保护骑手的头部。这种头盔外部坚硬，内部柔软，有很好的防撞击表现，让骑手在遭遇意外时头部能够有更好的保护。 其次，这个头盔有蓝牙功能，内部有声音传到设备和话机，与手机连接的时候，不用戴耳机都随时随地能够利用头盔进行通话交流。另外，这个头盔是可以和外卖APP连接的，一旦有接单消息、客户留言，头盔就会通过语音播报的形式来帮助及时通知骑手。 而且在接单之后，APP会通过卫星定位帮助骑手规划出最便捷科学的路径进行配送。这样一来，骑手非但不用打开手机看导航，而且配送路径会更科学、更便捷，同时也能提高骑手遵守交通规则的习惯。 以前骑手需要不停看导航，确认自己的位置，确认路径有没有出错，还需要思考怎样配送效率更高，现在这些步骤都可以被省略了，直接把这些工作交给大数据，骑手只需要安心骑车就可以了。 APP给骑手推荐的路线一定是遵守交通法规的，在对头盔形成依赖之后，骑手会自然而然地遵守交通规则，当发现骑手存在违反交通规则行为时，头盔会自动记录，并把这些问题反馈给APP后台，这些记录会被纳入员工考核之中。 最后，头盔自带导航功能，我们可以从后台直接看到每一个外卖员具体的位置，这样如果外卖员遭遇到什么危险，有关部门可以第一时间做出应对。 总结 但是这种头盔的推行目前还有许多问题，最重要的问题就是成本问题，全国有那么多饿了么外卖骑士，如果要给每人配备一个头盔，那饿了么将要承担多大的成本支出。另外头盔的保养和维修该如何进行，毕竟这种精密的电子仪器是非常损坏的，一旦损坏该怎么维修，维修费用由谁来承担，这些都是十分复杂且又必须解决的问题。 但是不管怎么说，饿了么在利用高科技保障骑手安全的道路上，已经迈出了坚实的一步，这是值得很多企业学习的。相信在未来，饿了么能够采用更多的方法保障骑手们的安全，而保障骑手们的安全也是外卖行业发展的必需条件，只有在保障安全的情况下，速度才是有意义的。 饿了么做了一件“大事”，成为外卖小哥的“福音” 外卖小哥“福音”来了：有了它，送餐不必再频繁看手机 |
