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外卖平台正在为本地商家的数字化人才缺口添砖加瓦。 又到3月就业季，近日饿了么旗下阿里本地生活大学将启动“新职业、薪岗位”项目，通过与全国各地人社部门合作，免费开展外卖运营师、互联网营销师、连锁经营管理师等新职业的职业技能培训及认证，并将面向平台商家推荐就业。据悉，合作城市将不少于15个。 需要提及的是，数字化人才缺口在今年两会期间也得到了高度关注。而多家外卖平台企业也都在积极响应政策。美团大学、美团大学外卖学院则联合国家人力资源和社会保障部教育培训中心推出“外卖运营人才培养计划”并正式对外招生，截至目前，培训项目已开办了7期，共有610位外卖运营人员拿到了培训证书，成为专业认证的外卖运营师；饿了么最新数据显示，已有2487名初级“外卖运营师”通过免费培训获得认证，成为饿了么向平台商家输送的新职业人才。 新职业薪岗位 3月是传统就业季，随着线上交易占比不断增加，商家线上运营的重要性不断提升，拥有专业理论素养及实践经验的新职业人才变得异常紧俏。 据悉，饿了么响应“春风行动”，旗下阿里本地生活大学正式启动“新职业、薪岗位”项目：通过与全国各地人社部门合作，免费开展外卖运营师、互联网营销师、连锁经营管理师等新职业的职业技能培训及认证，并将面向平台商家推荐就业。 截至目前，饿了么已与丽水、江门、南京等15个城市达成合作，于各地建立新职业人才库，其中最为紧缺的外卖运营师首批总计将达1万人。据了解，目前丽水人社局已在官方渠道发布合作信息。丽水人社局相关负责人表示，这是丽水与企业合作，落实十四五规划中“着力提高低收入群体收入，扩大中等收入群体”的指引，加强新职业培养和评价工作、促进新职业人才上岗就业的一项全新尝试。 需要提及的是，年前，阿里本地生活大学就已与江门、杭州等地人社部门试点合作“稳岗送培训”职业能力提升项目，完成了308名学员的职业技能等级认定。 据了解，培训包含7天的线上学习，课程中还包含班主任的答疑以及实操任务，学员通过线上考试即可获得由阿里巴巴颁发的培训认证证书。同时，学员的相关信息也将同步至淘工作招聘平台，并可参加后续由阿里本地生活大学组织的线上专场招聘会，获得进入杨国福、老乡鸡等知名企业工作的机会。 据介绍，即日起关注与阿里本地生活大学合作的各地人社部门公开信息，或者在“饿了么商家学院”公众号内点击“商家学习”菜单栏，找到“职业认证”，即可报名参加新职业培训及认证。 数字化人才缺口急需填补 目前我国已进入高质量发展的新阶段。随着数字化的迅速发展，对高技能人才的需求已上升为国家的战略需求，也是实现国家 “六稳”、“六保”中的稳就业、保就业和保民生的题中之义。但随着物联网、大数据、人工智能和云计算等新兴产业的兴起，企业对数字化人才的需求持续走高，高端复合型劳动力紧缺，呈现结构性“用工荒”现象。 2020年7月，人社部中国就业培训技术指导中心联合阿里钉钉发布的《新职业在线学习平台发展报告》显示，未来5年，预计需云计算工程技术人员近150万、物联网安装调试员近500万、无人机驾驶员近100万、电子竞技员近200万、电子竞技运营师近150万、农业经理人近150万、人工智能人才近500万、建筑信息模型技术员近130万、工业机器人系统操作员和运维员需求均达到125万，数字化管理师从业人员超200万，人才缺口近千万。 阿里本地生活大学的调研也显示，外卖运营师等新职业的岗位缺口持续扩大，不少商家对于外卖运营专员求贤若渴，并且数字化运营能力也已成为门店店长的必要技能。 面对数字化人才的巨大缺口，相应的职业技能教育培训则尚处于初期阶段，以企业为主体、以市场为导向的数字化人才创新培养模式也应运而生。 以外卖运营师这一新职业为例，由中国贸促会商业行业委员会正式批准发布的《外卖运营师职业能力要求》团体标准在今年3月1日起已经正式实施。这个标准首次明确了外卖运营师的定义，即通过互联网，利用外卖平台工具，提升线上“一量三率”（曝光量、入店转化率、下单转化率和复购率），并以促进用户下单交易为目的，制定外卖运营策略、方法、落地的外卖专项运营人员。 《外卖运营师职业能力要求》也首次解构了外卖运营师的等级划分和能力要求，提出外卖运营师应具备业务理解能力、产品研发能力、平台运营能力、用户运营能力、数据分析能力等五大能力。中国贸促会商业行业委员会秘书长姚歆表示，这将为外卖运营师的自我提升、人才评价和开展职业培训提供重要参考依据。 阿里本地生活大学副校长杨宁宁认为，在人社部门的大力支持与引导下，新职业人才的培训及认证通路已然打通，对于平台来说当下更重要的是踏踏实实地培养数字化人才，并由此为抓手帮助广大商家突破线上运营的成长瓶颈。 |
