日前,国家邮政局披露,7月快递业务发展趋势指数环比上升5%,发展规模指数同比上升3.8%;快递业务量预计同比增长约6.2%,业务收入预计同比增长约7.7%。此数据折射出我国快递复苏节奏加快,市场需求在加快释放。在数量持续增长中,优质服务品质在起着积极作为。为了充分保障用户权益,顺丰采取了各种措施,顺丰保价就是其中之一。顺丰保价,就是指通过提前办理保价服务,对物品的风险进行控制。根据顺丰的相关条款,在办理保价服务的情况下,一旦出现快递事故引起经济损失,顺丰将根据用户的实际损失,给予等价值赔偿。也就是说,顺丰用户只要办理了保价服务

如今,服务品质已成为了衡量企业发展质量的重要指标之一,为了满足用户多元化、个性化需求,许多优秀企业采取多种措施,保障用户权益,提升服务体验。顺丰作为世界500强企业,在服务品质方面有口皆碑,比如顺丰丢件问题,一直在积极应对解决。快递行业因为其运行的特点,丢件、物品损坏以及延误等快递事故很难完全避免,其中,快递丢失是最严重的事故。为了尽可能降低丢件事故发生的概率,顺丰一直不断优化完善快递流程等环节,提升工作人员工作能力和服务态度,让丢件的概率不断下降,处于行业极低水平。尽管如此,顺丰丢件问题依然无法完全避免。对于用户

从夏至到立秋，饿了么推出的“猜答案免单”活动，让北京菜品牌小吊梨汤市场部总监刘正不仅感受到订单增多，更大的变化是新客增加、复购率提升，“不少老顾客从一周一次的消费频次，增加到一周两次”。在北京茶饮品牌茶太良品线上运营经理邢倩倩看来，从饿了么推出“猜答案免单”，到北京餐饮消费券发放，再到近期七夕节、立秋时节“秋天第一杯奶茶”等活动共同作用下，北京餐饮消费的热度回暖明显，呈现持续向上的加速跑。茶太良品门店。受访者供图数据显示，作为饿了么“夏季行动”主打活动之一，“猜答案免单”于6月21日推出，截至8月10

看多了宏大叙事、扎心煽情的品牌创意后，这一届用户开始越来越青睐那些能为生活带来一点小乐趣、小情趣的 小创意 ，比如前段时间刷屏的瑞幸 X 椰树，肯德基可达鸭就是如此。而最近，饿了么又再次验证了 小创意 也能带来大惊喜。我们常见的外卖小票，被饿了么变成了一个全新的 社交工具 ，带着年轻用户们一起「以小票之名」，在小票备注里进行趣味沟通，成功掀起了一场浪漫的社交热潮。01贴心洞察 社交 诉求创意开发小票备注花式玩法 热衷社交 是当代年轻人的一大标签。但在长期沉溺于线上虚拟社交，导致 人均社恐 的年代，年轻人

年轻人对于养宠的观念已经发生了翻天覆地的变化，宠物成为一种精神寄托和陪伴。　　宠物经济规模增长，离不开新生代养宠消费者的养宠观念变化，重视食品营养、青睐智能设备、乐于取悦爱宠等习惯，直接或间接带动了宠物配送相关的宠物经济。《2020宠物外卖报告》显示，饿了么宠物外卖订单增长达135%，宠物外卖订单还有一个非常显著的特点就是客单价格高，根据数据显示，饿了么平台过去一年平均一单宠物外卖的客单价格为125元，远高于餐饮外卖的客单价格。其中，90后用户已经成为最大的宠物外卖消费群体，宠物相关外卖的订单正在飞速增长。与

站长之家（ChinaZ.com）8月11日 消息:今日，饿了么宣布联合深圳市信息无障碍研究会推出针对视障用户的无障碍专场免单活动。只要饿了么注册用户在7月9日0:00:00至8月9日23:59:59期间，至少有过1次，先打开苹果旁白或者安卓端Talkback，再打开饿了么App的操作（不论当时是否成功下单），就会获得这次的免单资格。饿了么表示，本次免单活动无需猜答案、无需抢时间、不限总名额，用户在8月11日0:00:00-23:59:59期间使用饿了么APP在美食外卖频道内下单，当日的第1笔订单都能享受到最高56元的免单。平台将会在8月12日打款至用户的饿了么钱包余额

顺丰小哥将“救命快递” 交给疫情防控工作人员。梁启丽 摄人民网海口8月11日电 (李学山)“谢谢，非常感谢!我的内心非常感动，感谢大家的付出!”8月8日上午，从三亚圆通快递小哥手中接过急需的药品，在三亚工作的杨先生感动得无以言表。8月7日晚上十点多，海南省邮政管理局三亚局接到三亚市吉阳区应急联动指挥中心转来的市民求助信息称，市民杨先生家中老人患有糖尿病和抑郁症，需长期注射胰岛素等急症类药物，因当地多家医院已没有同规格药物，便网购快递至三亚，但由于疫情管控，其网购的药物到了三亚，却无法进行配送。“这药现在买不到

为从源头上减少各环节的资源浪费和环境污染，太原市邮政管理局鼓励各快递企业应用可循环快递箱。山西顺丰8月9日发布消息，山西顺丰最新投用了一款可循环快递箱，无需胶带即可完成拼装，并且可循环使用70次以上，整箱的制作材料96%可回收。这种快递箱可节约大量纸箱和塑料包装袋。位于太原市迎泽西大街的山西顺丰速运金阳营业网点内，快递小哥韩伟将寄递商品装进一个灰色箱子里，贴上面单后，没再使用胶带缠绕。山西晚报记者观察发现，这种可循环快递箱能“变身”，收纳快件前是扁平的，堆放起来不占地方，组装也很方便，使用自锁底折叠结构

//今年7月8日，顺丰航空第73架全货机（B757-200）正式投入运行。8月3日，《财富》世界500强榜单发布，有145家中国企业上榜。在快递领域，全球共有9家企业入围，总营收超过6744亿美元，利润约346亿美元，其中，顺丰位列441位，这也是顺丰首次登上世界500强榜单。《财富》世界500强榜单被视为衡量全球大型公司最权威的榜单，以企业上年度营业收入为主要评定依据。今年榜单内企业的营业收入总和约为37.8万亿美元，净利润总和达3.1万亿美元，均创下该榜单新高。今年进入排行榜的门槛从上年的240亿美元提升至286亿美元。作为一家民营快递公司，

物流暗战正在不断升级。菜鸟再次力推“送货上门”后，也与顺丰、京东物流变得越来越像。7月26日，菜鸟CEO万霖对外表示，菜鸟今年将重点做好送货上门、特色行业供应链、国货出海、科技下乡出海和企业ESG五件事，并将不再局限于天猫超市，提高仓发包裹上门比例。从仓配到末端再到国际，菜鸟与京东物流、顺丰们的竞争维度日趋白热化。不断落地的菜鸟，正在变得越来越重。接下来战火烧到海外，中国企业能否撼动国际物流“三巨头”呢？01 送货上门的一盘大棋一年前，中国快递业价格战正如火如荼。总部利润暴跌，甚至陷入亏损，网点与小哥水深火

立秋至，又到了喝“秋天第一杯奶茶”的时节。饿了么数据显示，今年立秋受到青睐的已不再是高糖高脂的“甜蜜水”，低卡低糖、原料健康、祛湿功能的养生类茶饮现今更受欢迎。在年轻群体“朋克养生”潮流的影响下，今年茶饮行业转型“养生”趋势显著。商家们也纷纷携平台一起，共同研发和推出更具时令养生特色的新品。油柑、黄皮持续火热，刮油润燥需求突出作为去燥的茶饮代表，去年部分茶饮品牌“卖火”的油柑和黄皮，在今年茶饮中继续受到欢迎。立秋前一周，饿了么平台消费数据显示：推出油柑、黄皮产品的茶饮商家分别是去年的2.7倍和1.5倍

8月4日晚间，阿里巴巴公布2023财年第一季度业绩。财报显示，本地生活业务尽管经受了季度内疫情带来的业绩承压，但6月起加速反弹。其中饿了么平均订单金额继续提升，单位经济效益稳步改善，健康增长态势持续保持。据介绍，在部分城市抗疫中，饿了么发挥本地即时电商的服务能力，上线“应急特需”通道，全力服务特殊困难人群的物资和配送，至5月底在上海累计送出急用药品就超250万单。同时，饿了么快速推出“全能超市”等服务，通过“社区集采+定点配送”的服务模式，尽最大努力满足社区居民的生活物资需求。据饿了么同步披露，今夏开启的“

“您刚才下的外卖订单，饿了么给您免单了。”6月21日起，陆续有消费者收到饿了么的免单通知和退款短信，金额从十几元到百元不等。刚开始不少人以为这一反常的情形是系统bug，没想到却是薅羊毛的前序。“猜答案免单”玩法很简单，消费者只要根据平台出题的线索猜出答案，在指定时间内完成下单，即有机会在订单送达后获得免单资格。“网友们都在猜免单是几点，幸运儿则在社交平台上晒出了免单短信……”火爆的关注度持续了整个夏天。业内分析人士认为，这一新玩法用简单的答题代替复杂的规则，更有直截了当的免单，知识免单成为“社交货币”

2022年7月14日-7月16日，在疫情后3年全国运营同事首次齐聚长沙，开展为期3天的培训、述职和团建活动。14日各城市运营陆续抵达公司总部，16:30正式开展本次述职会议的第一项活动，由运营部副总监曾德明亲自传授《时间管理》的秘密，从时间效率和价值两方面，让大家重新认识时间管理，并分别介绍了提高效率和关注价值的具体方法，帮助运营提升时间管理能力，更有效的处理日常工作。培训尾声，曾总给每位同事赠送了时间管理书籍《小强升职记》，并布置了作业，希望大家能学习书中的方式方法，并从实践出发，也能像小强一样不断成长。培训完毕

2022年5月20日，在公司精心组织下，2022年一季度城市经理述职会议在长沙铜官窑如期举行，总部高级经理以上管理人员、各城市经理参加会议。 会议由副总裁江伟科先生主持，他明确了述职的意义，要求城市经理述职要抓住关键点，将重心放在工作规划上，并对各城市进行简单扼要的点评。 接下来，由董事长巢旗先生、总裁宁文伟先生给一季度优秀早会城市、站点、以及优秀站点建设的获得者予以颁奖。 完成奖项颁发后，各位述职人员按照要求围绕着2022年一季度业绩指标完成情况、招聘费用、管理人员和骑手工资成本、工伤情况、兼职情况、下阶

7月28日上午9时，北京CBD骑士驿站首次举办了蓝骑士品茶会。本次品茶会是由阿里本地生活公共事务部组织发起，品茶会邀请嘉宾有国资委商业饮食服务业发展中心相关领导、阿里本地生活公共事务副总裁陈勇先生、饿了么政府事务部总经理柯明先生及代理商长沙星城壹驰物流有限公司北京分公司城市经理郭凌江先生及辛苦奔波在一线为大众服务的蓝骑士们。 本次品茶会中茶叶是由国资委商业饮食服务业发展中心领导提供来自福建的铁观音，由专业的茶道老师为大家泡制。各位嘉宾分别为蓝骑士们倒茶，感谢大家在疫情的大环境下，仍然能够坚守岗位为千家

2022年7月29日下午14:00-17：00在北京公司会议室正式召开了第八期育鹰计划学员毕业答辩全。本次答辩会评委团由城市经理郭凌江、东城片区经理陈健、西城片区经理李栋、运营督导主管徐俊、人事经理王琳担任。在本期育鹰学员答辩中，城市经理及两位片区经理对每位学员都给予指导性的建议及学习和工作态度的肯定，助力学员快速成长。 北京城市答辩首先是由刘宝同学进行毕业答辩； 刘宝同学在育鹰答辩时充满自信，侃侃而谈，由此可见他在答辩前已经做了一定的准备工作，但PPT制作及汇报内容上还需加强自身内功，要将所学转化到应用。 在领

7月15日--16日，2022年度壹驰速运第五期人力资源研讨会及团队拓展活动在美丽的星城长沙举行。来自全国各地48名人力资源同事济济一堂，开展业务培训，交流工作经验，共谋发展大计。DAY 1——凝聚智慧的研讨会公司总裁宁文伟先生致开场辞，宁总指出，人力资源应该围绕培训日常化、考核指标化、监督日常化、管理规范化、人才梯队化来开展工作，同时要成为企业文化的传播者、提升组织能力的建设者、基建工作推进的落实者、提升城市经营业绩的贡献者、和谐员工关系的使者、政策、制度、纪律的监督者，最后，宁总带领全体人力资源员工诵读了公司

中国网财经8月1日讯 据交通运输部8月1日消息，交通运输部在关于十三届全国人大第五次会议第1454号建议的答复中表示，下一步交通运输部将会同国家发展改革委、工业和信息化部、财政部等重点开展以下三个方面工作：交通运输部网站截图　　一是推动完善差异化投融资政策。落实好《车辆购置税收入补助地方资金管理暂行办法》，进一步支持地方智慧交通建设项目。研究制定智慧公路相关政策文件，充分考虑智能化信息化项目特点，推动将全生命周期理念落实到工程设计、施工和运维等各环节。贯彻落实《数字交通“十四五”发展规划》等，进一步发挥政