在瞬息万变的零售战场上，一场关于“即时满足”的革命正在悄然上演。随着消费者对于购物体验要求的不断提升，即时零售，这一融合了线上线下优势的商业模式，正以前所未有的速度席卷而来。然而，在万亿级市场的诱人蛋糕面前，各路玩家如何抉择，才能在这场激烈的竞争中脱颖而出？10月23日，在2024即时电商未来商业峰会上，饿了么CEO韩鎏提出，在未来三年，饿了么将坚定“1+2”长期战略，并面向商家坚定战略投入。其中，“1”代表饿了么要做健康增长、更懂消费者的到家餐饮平台，“2”则代表专注建设好“符合饿了么特色的即时零售”以及“面

2024即时电商未来商业峰会在上海举行。会上，饿了么联合多方启动共建数字化未来社区，宣布推出系列举措提升社区服务能力，让更多社区实现有温度的数字化升级。“做城市美好生活的建设者和守护者，首先要成为最靠谱的社区服务者。我们希望更多的生态伙伴能够加入进来。”峰会致辞中，饿了么总裁方永新表示，饿了么此举旨在进一步联合各方生态力量，全方位升级社区服务数字化层面的探索实践，包括提升社区服务、共建社区生态、探索社区公益，支持社区更加健康、可持续发展。饿了么总裁方永新未来，饿了么将在各地政府部门的指引下，以社区的

即时电商正在引领消费新潮流，其市场爆发式增长，2027年市场规模或将突破5万亿元。即时电商平台应如何赋能产业链上的各商家抓住红利？“顺应即时电商迅猛发展的趋势，所有生态参与方应致力于打造更创新、共进的商业模式，为社会提供更好的服务。”10月23日，饿了么CEO韩鎏在上海举行的2024即时电商未来商业峰会上表示，在即时电商迅疾发展的背景下，作为平台方有责任引领市场良性、健康、可持续发展，建设即时电商商业未来的落脚点，也一定是更好服务用户和社会，更好帮助商家服务消费者。商务部研究院市场研究所最新报告显示，截至2023年

即时零售已然成了当前电商们的兵家必争之地。阿里也派出旗下的本地生活平台饿了么，向这一市场发起猛攻。近日，饿了么 CEO 韩鎏正式发布近场品牌官方旗舰店计划，剑指商家销售增长。饿了么透露，未来 3 年内开出 100000 家官方旗舰店。华尔街见闻了解，该项目在内部经过了两年的探索，才最终推向市场。旗舰店计划是饿了么最新战略级项目，其目标也很明确，大力发展即时零售业务，这是饿了么探索的第二增长曲线。过去一年多，阿里通过架构拆分，明确了旗下各业务要独立面对市场竞争。对于本地生活主力饿了么，阿里的态度是坚定投资。为此，

10月23日，在上海举办的2024即时电商未来商业峰会上，饿了么与淘宝、支付宝、高德达成战略合作，将共同为医药品牌打造“小时达”旗舰店，为用户提供24小时守护的专业医药健康服务，也为医药品牌构建新的品牌运营阵地。　　近年来，消费者线上购药的习惯正不断加深，并不断向即时配送转移，药品需求的特殊性令用户更倾向选择即时送货上门的购买方式。饿了么数据显示，平台药品订单平均的配送时长已缩短至21分钟。　　“目前零售药店主要基于近场化、即时性、便利性价值领跑。未来全域全场景的模式下，即时零售将成为医药品牌的基础服务能力

即时电商已经渗透到生活的方方面面，即时电商的未来又该如何思考？　　10月23日，2024即时电商未来商业峰会上，饿了么CEO韩鎏表示，面向即时电商迅猛发展的趋势，所有生态参与方应致力于打造更创新、共进的商业模式，为社会提供更好的服务，作为平台方也有责任创造对生态更为友好的营商环境。韩鎏同时表示，在未来三年，饿了么将坚定“1+2”长期战略，并面向商家坚定战略投入。　　饿了么CEO韩鎏　　据介绍，其中“1”代表饿了么要做健康增长、更懂消费者的到家餐饮平台，“2”则代表专注建设好“符合饿了么特色的即时零售”以及“面向市场

10月23日，2024即时电商未来商业峰会在上海举行。峰会上，饿了么CEO韩鎏表示在未来三年，饿了么将坚定“1+2”长期战略，其中“1”代表饿了么要做健康增长、更懂消费者的到家餐饮平台，“2”则代表专注建设好“符合饿了么特色的即时零售”以及“面向市场价值延展的即时物流网络”两个新赛道。饿了么资深副总裁、同城零售业务负责人胡秋根在现场发布中表示，饿了么将继续战略投入即时零售、坚定与生态共赢共进，坚决不与商家在供应链上争利。胡秋根表示，身处阿里巴巴生态体系中，饿了么将与淘宝、支付宝、高德等多端共振聚力，突破即时零售

即时电商正在引领消费新潮流，其市场爆发式增长，2027年市场规模或将突破5万亿元。即时电商平台应如何赋能产业链上的各商家抓住红利？“顺应即时电商迅猛发展的趋势，所有生态参与方应致力于打造更创新、共进的商业模式，为社会提供更好的服务。”10月23日，饿了么CEO韩鎏在上海举行的2024即时电商未来商业峰会上表示，在即时电商迅疾发展的背景下，作为平台方有责任引领市场良性、健康、可持续发展，建设即时电商商业未来的落脚点，也一定是更好服务用户和社会，更好帮助商家服务消费者。商务部研究院市场研究所最新报告显示，截至2023年

10月23日，2024即时电商未来商业峰会在上海举行，探讨即时电商平台和商家新商业模式，为即时电商各行业商家提供经营指南。峰会上，饿了么CEO韩鎏表示，在未来三年，饿了么将坚定“1+2”长期战略，其中“1”代表饿了么要做健康增长、更懂消费者的到家餐饮平台，“2”则代表专注建设好“符合饿了么特色的即时零售”以及“面向市场价值延展的即时物流网络”两个新赛道。另外，饿了么计划未来3年开出10万家近场品牌官方旗舰店。饿了么资深副总裁、同城零售业务负责人胡秋根介绍，通过品牌官方旗舰店，品牌商家将在即时电商的经营上享有更大运营

10月23日，2024即时电商未来商业峰会在上海举行，探讨即时电商平台和商家新商业模式，共建未来社区服务能力，并通过各行业前沿趋势发布，为即时电商各行业商家提供经营指南。在峰会主旨演讲中，饿了么CEO韩鎏表示，面向即时电商迅猛发展的趋势，所有生态参与方应致力于打造更创新、共进的商业模式，为社会提供更好的服务，作为平台方也有责任创造对生态更为友好的营商环境。韩鎏同时表示，在未来三年，饿了么将坚定“1+2”长期战略，并面向商家坚定战略投入。论坛上，饿了么联合多方正式启动共建数字化未来社区，推动社区数字化转型，建设

10月23日，2024即时电商未来商业峰会在上海举行。峰会上，饿了么CEO韩鎏表示在未来三年，饿了么将坚定“1+2”长期战略，其中“1”代表饿了么要做健康增长、更懂消费者的到家餐饮平台，“2”则代表专注建设好“符合饿了么特色的即时零售”以及“面向市场价值延展的即时物流网络”两个新赛道。饿了么资深副总裁、同城零售业务负责人胡秋根在现场发布中表示，饿了么将继续战略投入即时零售、坚定与生态共赢共进，坚决不与商家在供应链上争利。胡秋根表示，身处阿里巴巴生态体系中，饿了么将与淘宝、支付宝、高德等多端共振聚力，突破即时零售

10月23日，2024即时电商未来商业峰会在上海举行，探讨即时电商平台和商家新商业模式，共建未来社区服务能力。在峰会主旨演讲中，饿了么CEO韩鎏表示，面向即时电商迅猛发展的趋势，所有生态参与方应致力于打造更创新、共进的商业模式，为社会提供更好的服务，作为平台方也有责任创造对生态更为友好的营商环境。同时，饿了么在此次峰会上还正式发布平台最新战略级项目——近场品牌官方旗舰店。通过品牌官方旗舰店，品牌商家将在即时电商的经营上建设更高效的品牌互动阵地，“使流量变为留量，从增单进而增利”。据商务部研究院市场研究所最新

当前，以数智化为主要特征的新一轮科技革命和产业变革深入发展，数据、人工智能成为新质生产力的重要驱动要素。且中国在经济转型的关键期，消费已成为拉动经济增长的重要动力。新型消费正不断重塑消费结构、释放消费潜力，为经济发展注入新动力。在此新形势下抢占发展先机，打造卓越化数智组织、以组织智能化带动业务智能化尤为重要，亟需高校以多学科交叉研究优势携手企业开展创新研究，以产学研得深度融合推动新质生产力的培育。为应对技术变革带来的新挑战，适应数字经济发展新需求，10月14日，浙江大学管理学院与饿了么新服务研究中心

随刀耕火种至自动化生产；自求饱食暖衣，至享安居乐业；从一手包办，至解放双手。渐渐地，中国经济突飞猛进，科学技术出陈易新。凡事可以动口解决，就绝不起身奔走；能够躺着，也就绝不坐着！在这个信息数据为王的大背景下，可能这是我们这辈人的智慧结晶，但它同时也致使我们越来越“懒”。“懒”到人在家中坐，饭能张口就来！还是随叫随到，准时送达！互联网的超级增速，缔造着那个小伙的外卖梦！张旭豪，一个普普通通的硕士研究生，身为资深游戏玩家，常常因为玩游戏而吃不上饭，为此经常感到头疼。碰巧，和他有一致遭遇的同学盯上网络

　　茉莉奶白曼谷门店。　　近日，新茶饮品牌茉莉奶白被曝获得近亿元融资，投资方为饿了么。　　10月9日，茉莉奶白相关负责人向南都湾财社记者确认，本次融资由阿里本地生活领投，涉及金额近亿元，由向阳资本担任本轮融资独家财务顾问。　　同一时间，阿里本地生活饿了么相关负责人告诉南都湾财社记者，此事属实。“‘与生态共进’是饿了么公司长期而坚定的使命愿景。饿了么坚持与品牌商家一起共同成长，一起变得更好。”　　茉莉奶白与霸王茶姬、茶颜悦色等同样瞄准鲜奶茶品类，对于被拿来与霸王茶姬做对比，茉莉奶白方面回应称，两个品牌

“人工智障”骑手对于系统的感知多来自对App的使用以及自身的送单劳动。在日常工作中，骑手对于后台系统的称呼十分多样，包括“送单App”“技术”“后台”“手机”，也有骑手直接使用“平台”来称呼派单系统。对于大多数骑手来说，后台的技术系统“十分复杂”，“整不太明白”。而在日常的交流中，骑手对于系统的感知形态通常十分具体、充满了情境性。他们根据自己的劳动去理解、揣摩算法，并阐释了自己对于技术系统的理解。我和调研小组其他成员在访谈中听外卖员讲了很多大大小小的关于系统的例子。这些例子虽然无法让我们看到整个系统与

孙银打了一天的电话，没人接。前一天她参加一个面试，对方承诺无论是否通过第二天一定给她答复。她等了一上午，没有通知，下午了还是没有，于是她往那家公司的办公室打电话。她很纳闷，心想这家公司不会是骗子吧。她翻出之前对方给她发的邮件，发现一个私人手机号码，于是打过去，有人接了。「我们都在上海参加年会，北京没人。」对方说，听筒里传来嘈杂的现场音乐声，「你面试上了」，那人又补上一句。那是 2014 年 2 月，孙银就这样成了饿了么北京地区的市场经理。10 个月后，当我们在上海见面时，她刚刚升为饿了么四川和重庆两地的市场

10月10日，美团和金地智慧服务在深圳联合发布“骑手友好社区通行解决方案”，美团骑手可在小区入口扫码一键验证身份，实现快速通行，全过程仅需数秒。方案自9月试点至今已覆盖全国1000多个金地在管小区，显著缓解骑手“进门难”问题。在深圳金地龙城中央小区，通行解决方案已试行一个多月，小区入口处张贴了小程序二维码，骑手扫码后点击“美团骑手一键登记”，即可生成进门码并凭码通行，比以往手动填写各项登记资料省时省力。除了线上的技术方案，为及时解决骑手和物业人员在工作中遇到的各类问题，美团和金地智慧服务将建立小区物业和配

“白天当保安专门拦送外卖的，晚上兼职骑手抱怨保安不让进。”这一条外卖员和保安身份互换的段子在网络上广为流传，网友们戏称两个职业互为“天敌”，都是为了完成自身职责跟对方斗志斗勇。作为外卖骑手，常遭遇难以送餐上门或不能及时送达的问题，遇到小区禁入的情况，还需“蹭”住户的门禁识别。而小区安保人员为维护安全和秩序，有时也不得不将骑手拦在门外。门难进、车难停、路难找，频繁冲突的背后，反映的是骑手群体普遍面临的痛点，也是提升社区精细化治理、精准化服务亟待解决的难题。2024年6月，国家市场监管总局出台了《关于加强

10月16日下午，杭州市上城区四季青街道党群服务中心联合街道总工会、五福社区共同前往饿了么骑手站点，为奋斗在一线的骑手们送上了一场特别的生日会。这次活动不仅为骑手们送去了温馨的生日祝福，也体现了四季青街道对新就业群体的关怀与重视，旨在增强他们的归属感和幸福感。活动中，四季青街道为骑手们准备了精致的生日蛋糕和零食、可乐，大家合唱生日歌，欢声笑语不断，现场充满了温馨的气氛。与此同时，五福社区副书记张子升结合骑手们的工作特点，鼓励大家在日常工作中注重维护自身的劳动关系和合法权益，并提醒他们注意交通安全与职