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从阿里盒马的“30分钟送药”到叮当快药的“28分钟送药到家”，再到饿了么的“24分钟极速送药”，速度背后是一次又一次的服务优化，也是渴望分羹医药电商的努力。而疫情作为提速器，医药O2O领域的动作正全面提速，向广度、深度，细分市场挺进。 疫情就像一个加速器一样，让外界看到了医药新零售的巨大增长潜力。 “6.18”来临之际，医药零售一哥国大药房宣布与饿了么开启战略合作，国大药房全国近5,000家药店将全量上线饿了么。具体为，当患者要购买处方药时，需要根据自身实际病情提交用药需求，经由“互联网+医院医生复诊开方”、“线上药师审核处方”等步骤后，再由饿了么配送上门。 一直以来，医药零售都在商业发展的道路上不停探索，但由于行业的特殊性，医药零售始终难以实现真正意义上的突破。而医药+新零售的结合可以打通医药零售的各个渠道，完成商业维度上的升级。 2020年3月2日，《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》进一步明确，对符合要求的互联网医疗机构为参保人提供的常见病、慢性病线上复诊服务，各地可依规纳入医保基金支付范围。在政策、市场及疫情的催化下，在线医疗行业在2020年迎来重大普及发展的历史机遇。 疫情就像一个加速器一样，让外界看到了医药新零售的巨大增长潜力。 阿里健康在疫情期间推出包括抗疫宣教、在线问诊、买药不出门等一系列便民服务，带动支付宝端阿里健康医疗健康服务的活跃用户数爆发性增长，2020年第一季度，支付宝医疗健康频道累计去重活跃用户数超过3.9亿。 疫情期间叮当快药平台用户量和订单量迅速攀升，日订单量达到平日的7至8倍，高峰时访问量甚至突破平日的50倍。 饿了么方面表示，今年4月至5月期间，有超过1万家药店上线饿了么，其中购买疫情防护类及慢性病处方药购买的患者居多，5 月份高血压、糖尿病等慢性病处方药销量增长超过了350%。 在医药O2O领域，既有诸如阿里、京东健康等大平台，也有诸如叮当快药等垂直平台。早在2018年，饿了么就在全国推出了“24小时24分钟极速送药”服务。这次与国大药房开启战略合作后，“24小时24分钟极速送药”服务将再扩容36座城市，覆盖范围将达全国500余座城市和700个县。北到黑龙江齐齐哈尔依安县，南到海南乐东县，东到黑龙江密山县，西到新疆阿克苏等地的居民，都将享受到送药上门服务，药品范围覆盖了从抗疫药品到日常用药多个品类。 当然，饿了么也不是第一个推出这类举措的人。2019年7月，阿里的新零售先锋盒马联手国药健康布局社区医疗，推出“30分钟送药到家”服务。叮当快药也是一家新锐，它提供7*24小时，28分钟送药到家，1分钟在线找医生等健康服务，覆盖了北、上、广、深等十余座城市。 从广度来说，这些都有局限性，盒马是以自己的盒马超市为圆心向外辐射。叮当快药未能覆盖更广泛的地区，而饿了么不同，利用传统的医药零售网络，饿了么将自己的触角伸向全国。 易观分析数据认为，受益于网售处方药合规、医保对接等政策利好、医药电商与医院等机构的联动，以及消费者对医药电商接受度增强等因素影响，医药电商有望快速增长。2020年中国医药电商市场规模将达1,756亿元，市场增量达900亿元。 除广度外，纵向维度。越来越多的医药场景被发掘，并被赋予“互联网+”。京东健康与跨国药企卫材中国正式达成战略合作。期望打造出业内首个专注于为老年人提供全方位医疗、健康及生活服务的一站式线上服务平台。 饿了么与国大药房还将联动辉瑞、GSK、华润紫竹、华润江中等几十家国内外品牌药企，深度整合资源，增加药品和医疗器械供应。 伴随快速发展，医疗新零售的创新也同步前进。叮当快药今年3月份在深圳上线“医保到家”服务，通过与当地医保局系统打通，成功实现在线医保支付和送药到家。据悉未来还会落实“到家身体检测”在内的各类健康便民服务，不断完善“医检药保”大健康闭环，在AI、大数据等数字化手段赋能下持续服务百姓健康。 阿里健康今年3月换帅，朱顺炎接替沈涤凡担任首席执行官、执行董事兼董事会主席，而朱顺炎曾任阿里创新事业群总裁等职位。创新的意图显见。 未来怎样，让我们拭目以待。 |
