|
|
近日，支付宝宣布要做全球最大的数字生活开放平台，聚焦服务业数字化。这也使得口碑饿了么与美团之间的竞争发展到了一个新阶段。随着阿里本地生活的投入不断加码，美团将被全面超越。
要知道，现在本地生活服务行业完全驶入了数字化的快车道，而口碑饿了么早在两年前就开始提倡“数字化”改造和升级行业，并为大量上线服务商户提供数字化营销指导。去年年底，商户中台的推出又将行业数字化的进程往前大大地推进了一步。 这次疫情，更是显示出了服务业数字化的优势。疫情期间，各类商户纷纷上线口碑饿了么平台，仅2月份，就有全聚德、鹅夫人等知名餐饮，家家悦、胖东来等区域商超龙头等超过20万商家极速上线。这也相当于直接按下了本地生活数字化的快进键，形成了全新格局的竞争，使得口碑、饿了么的主场优势变得愈发明显。 那么支付宝与口碑饿了么共同打造的阿里本地生活，到底具备哪些优势呢？为什么说美团将被全面超越？首先一个很大的原因，便在于流量优势，支付宝本身就是一个连接数亿用户的超大流量平台，现在改版升级更是开辟了生活服务的多个入口、板块，而口碑饿了么必然将享受到第一轮的红利，这可是人均人数只有7500万左右的美团无法比拟的。
其次，在面对商家的升级需求时，阿里本地生活也做的更好。疫情就是一次很好的检验，基于私域流量的小程序运营，吃货卡等系列的新工具新产品，充分赋予商户运营私域的能力。肯德基疫情期上线10天新增15万会员，德克士新增30万会员。足以见得当整个行业遭遇停摆危机，急于挖掘特殊时期市场的新需求时，只有阿里本地生活能够接住商家的诉求。 这一切都得益于阿里本地生活全新的服务体系，以及全方位赋能商家的数字化工具。2月6日，阿里本地生活服务公司还正式推出了“蓝海”就业共享平台，通过灵活就近的短期用工形式来缓解企业压力，有效解决了需求激增带来的人员供给问题。
相较于阿里本地生活的超强赋能，美团在其餐饮外卖这项主营业务上，却逐渐失去了商户的信任，抽佣比例从15％一路高涨到22％，有个别地区甚至高达26％。本就是赚辛苦钱的餐饮企业一年到头都在为支付高额佣金而忙活。
能够看出，无论是流量，还是产品和价值观等方面，阿里本地生活都将全面超越美团。接下来本地生活还会继续发生裂变，正如阿里本地生活服务公司总裁王磊所言：“我们直面行业竞争，本地生活行业存在太多不合理的乱象，导致广大商户基本权益受损，升级受困。只有不断的投入、不断的减负、不断的竞争，行业乱象才能被根治，行业期盼的数字化升级才能大踏步前进，这是行业赋予我们的使命，我们一定要去完成。” |
