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快递员的工作很单调，但都希望每天的工作愉快，平安回家 东莞阳光网讯有这么一群人，皮肤黝黑、身体结实，在城市的大街小巷里穿梭；有这么一群人，无论刮风下雨还是严寒酷暑，奔跑的脚步从未停止； 有这么一群人，连接着网络和现实的桥梁，虽然是一群普通的“奔跑者”，却用一个个包裹书写着最平凡的伟大。 嗯，对的。他们就是“时代的奔跑者”——身边的“快递小哥”。 随着电子商务的发展，穿行于大街小巷的快递小哥，也成为一道不可或缺的城市街景。他们早出晚归，风里雨里不曾停歇。只为将快递第一时间送达，只为用自己的双手编织幸福的梦想。 从快递员手中接过快递，往往只要几秒钟的时间，但背后他们付出的艰辛却很少有人能够看到。他们不问苦和累，不计得与失，在奔跑中体验效率，在忙碌中感受充实，在收获时品味快乐。 每天早上七点前，中国邮政集团公司企石分公司的快递员就来到公司，按企石镇内的不同地段，着手把快件分拣出来并进行归类，待检查货品包装完好后就进行电脑扫件建档后，就着手装车出库。从分拣到出车派件，一般都得花上两个多小时。虽然是早上，但由于忙手忙脚 ，忙前忙后，快递员早已汗流浃背。他们围着包裹转，不难看出，他们正与时间赛跑着。 地址不详细，打电话确认收件的具体位置 从早上出车派件到晚上扫描签单备档，快递员绝大部分时间都在路上奔跑。不管寒冬还是酷暑，十年如一日。在这群快递员里，大多数是年龄30岁以上的“青壮年”，肤色黝黑，结结实实。蒋新付就是其中的一员。 蒋新付，今年47岁，安徽人，2007年加入邮政行业，目前是一名邮政快递员。蒋大哥看上去很硬朗，谈吐大方得体。 “长”满“茧”的手和黝黑的肤色，见证了他在邮政行业走过的12个年头。 一部标配的PDA专业手机，是他最亲密的工作伙伴。从分拣扫描到签收备档都得靠这台PDA去储存和反馈信息。平均每天约150个派送件，每天工作约十二、三个小时，白天基本是没有停下来的时间，都在争分夺秒地派送件。曾有人说，在你品尝着雪糕的时候，他在路上“被烤”；你在家里享受着暖炉的时候，他们仍然在路上与寒风为伴。通过连日来的观察，确实如此。 在邮政这个服务行业里，蒋新付作为一名“服务员”，或多或少都会着不同的经历。当记者问到蒋大哥在送快递时，有哪些事是印象深刻的？蒋大哥擦了擦头上的汗，把话说开了。有一次在送快递时，蒋新付打电话给一小区住户，说快递到了，让她来签收，但由于该女士外出了，同意让蒋新付把快递放到保安室。大约过了二十多分钟，该女士打电话来说快递没有找到，问蒋新付到底是什么回事，同时又打电话给电商了解情况，直接要求蒋新付赔偿。蒋新付表示，他明明是放保安室的，保安也可以做证，但就是不知道是什么回事。后来通过安保监控视频发现，确实有一女士拿走了快递，令人费解的是，两位女士居然是同名字，一方误拿了快递回家。后来经过联系，快递顺利地物归原主。该女士也向蒋新会道歉，说没有把事情搞清楚，不应该那么暴躁。虽然这样，但蒋新付没有把这事放在心上，因为他深信，快递员肩负的责任与使命，远比商品的价格高得多，他认为，踏实负责是快递员“标配”。 每送一份快递，蒋新付都会提前打电话告知收件人，说好时间和地点，让他们来取件。大部分收件人都是很准时的，但极个别会晚一些，快递员一般都会等。当等得太长时间，就会再打电话告知收件人。但有些收件人就是不守时，拖时间，觉得快递员就应该等，而且很不耐烦地骂粗口。蒋新付表示：“我在路上跑，有很多快递要送，如果换位思考，每位收件人都这样等的话，会直接影响其他人的收件时间，最终影响整个派送件的效率，其实他们守时，无形中是对我们工作的支持。” 蒋新付只是百万快递员的一个缩影。有温度的交付，正是靠他们一单单的配送、一次次的服务、一个个的微笑实现的。 其实快递员也是常人，并不是“铁人”、“超人”。当送快递的时候，能听到收件人的一声“谢谢”，他们就会特别满足。偶尔，会有热心肠的人给他送水，这种被尊重的感觉常常令他感动。希望这种幸福能一直延续在他们身上。 他们是美好生活的创造者和守护者，也是奋进拼搏的追梦人和筑梦人。“快递小哥”，您们辛苦了，谢谢！ 多而杂，忙而不乱，这正是认真工作的态度，是成就未来的基础 分拣到段，这些快件都是属于蒋大哥派送的路段范围内 把每一个件都标上人名及标识，方便派件时清楚明了 手拿PDA，录入快递的信息 收集快递单上的收件人信息 收件人信息不明确，快递员要提前与其确认地址和收件时间 将报纸整理好，放入不同地段的格子里 信件和报纸都要分拣好，放到指定的地方 异常件处理中 与收件人耐心地沟通，确定相关信息 在日常的工作中，已摸索出一套适合自己的标记方式 争分夺秒地准备装车 小小的三轮车箱空间，要装100多件的快递装载，也是一件很考工夫的事情 早上第一通电话沟通还算是顺利的 收件人签收 没有人接电话，快递员前后已打了三通了 商户签收快件。据蒋大哥表示，夏天的时候，商店的老板会为他们送上一些清凉饮品，好心人还是挺多的 投递报纸到信箱 小小的三轮车驾驶位，报纸已塞满两边 雨天中，穿街过巷的专用快递三轮车 平时用来签收件的笔，已将衣服磨出了好几个洞洞 暴雨里，也会抓紧时间送件，让快件准确无误地快捷送出 大暴雨中，快递员第一时间是把快递放好，保护好快件 在签收单的盖上不同字样签收标记 每天派件完成，还得把回执分开，有的是本人签收，有的是代收，都一一记录好 把签收单分类，分本人签收，他人代签，门保室代签，标上不同的标签 几乎每天都会一些有退回的信 无法成功送达的信，按程序退回 白天的件较大，晚上八点多，同事正帮蒋大哥一起将签收的快递单信息录入电脑 把收件人的签单录入电脑 快递员忙碌的身影 |
