停止堂食营业后，门店将月均损失几百万，外卖成了我们的新转机。”2月14日，大龙燚在广州的3家门店上线饿了么，这是这家“火爆到每家店必排队”的火锅品牌，第一次接触外卖平台，大龙燚线上运营总监郑伯奇告诉记者，之前也想推动外卖服务，这次正好迈出了这一步。　　受到疫情影响，很多无法堂食营业的餐饮商户也借势阿里本地生活提供的扶持政策，极速上线，开启了“外卖复工潮”。饿了么数据显示，截至2月18日，全国已有近10万家门店新上线外卖功能。口碑饿了么口碑也宣布推出“开工十件套”，用数字化能力全力帮助行业加快恢复经营。在广

近日，企业陆续有序复工。面对疫情的冲击，企业如何尽快走出低谷？餐饮及零食行业已走在前头，那就是利用数字化技术谋求转型。餐饮行业是受疫情影响较大的行业。作为全国连锁品牌，老乡鸡在上海、武汉、南京、徐州等地开有800多家门店，日均招待顾客40多万人次，全国员工数超过1.6万人。疫情之下，首先面临的是如何重新激活组织。春节后，老乡鸡通过钉钉，把线下公司组织搬到了线上，重新调整为三个小组：整合组建战略组、产品组和后勤保障组。战略组包含董事会、财务、品牌等部门，给公司寻找新方向。产品组包含运营、会员、外卖、新餐饮

日前，全国多地五星级酒店也加入了“外卖复工潮”。非常局面促生了新变化，香格里拉集团、西安威斯汀、岭南酒店集团等国内多家高端酒店品牌，如今纷纷尝试饿了么线上业务，联合推出品质外卖餐饮服务，将黑松露牛肉粒、珍珠马蹄青虾仁等酒店特供餐品，送上消费者的日常餐桌，打造酒店餐饮业的“云商圈”。同时，为保障第一批差旅客人平安复工，飞猪同步发起了全国酒店“复工放心住”行动，覆盖全国超400个城市2万余家酒店，北上广苏浙等复工需求旺盛的区域尤为集中。上海漕泾河万丽酒店公关经理表示，该酒店还推出了“无接触服务”机器人送

2 月 20 日，受新冠肺炎疫情影响，全国各地的酒楼饭店大都处于关门歇业状态。人们对美好食物的向往和不敢去酒店等公共餐饮区域吃饭的矛盾如何解决?近日，随着各地复工潮启动，香格里拉集团、西安威斯汀、岭南酒店集团等国内多家高端酒店品牌也不再坐以待毙，纷纷尝试饿了么线上业务，联合推出品质外卖餐饮服务，将黑松露牛肉粒、珍珠马蹄青虾仁等酒店特供餐品，送上消费者的日常餐桌。从饿了么App上来看，西安威斯汀大酒店除了上线万豪牛肉汉堡、欧碧颂古堡珍藏红酒等品质套餐外，还为线上用户推出特色狮子头、健康蔬菜沙拉等营养外卖餐品

2月20日消息（记者翟继茹）20日，记者从饿了么获悉，香格里拉集团、西安威斯汀、岭南酒店集团等国内多家高端酒店品牌也开始上线外卖服务。许多五星酒店将黑松露牛肉粒、珍珠马蹄青虾仁等酒店特供餐品外卖到家。据介绍，香格里拉酒店针对饿了么线上外卖用户需求，重新优化了正餐订单，推出了推出一人食、2-3人商务餐、6-8人团体餐等。数据显示，苏州香格里拉大酒店线上外卖订单月销超过1600单。饿了么相关负责人表示，“饿了么星选也在同五星酒店商户一起，努力探索‘必吃美食全城送’的高端餐饮新服务模式，特殊时期也要保障民生品质。”

2月中下旬开始，全国各地企业的复工复产逐渐提上日程。复工之后，不少人面临着就餐难的问题。为了安全防护起见，全国多地取消餐饮店堂食，禁止一切形式的聚餐。除了自己带饭，无接触式外卖配送成为时下解决就餐难题的首选方案。2月19日，王老吉“健康中国关怀行动”携手饿了么，在北京、上海、广州、深圳、杭州五城市包括宏状元、云海肴、弄堂里、繆氏川菜、大娘水饺、高祖生煎、吉野家、华辉拉肠等8大餐饮企业近50家门店推出“开工大吉”套餐，随餐赠送清凉降燥防上火的王老吉凉茶，为复工人群送去健康与祝福。（健康守护，安心点餐：htt

随着阿里淘点点、美团、大众点评前后涉足外卖行业，餐饮O2O的话题已然无法被行业规避。目前，外卖是相对成熟的餐饮O2O模式，相比较为老套的餐饮团购，外卖的用户留存率显然更高，本地化属性也更强。目前，除了淘点点、美团、大众点评外，饿了么和到家美食汇及易淘食等也不同程度涉足这一领域，近日巴人专访了饿了么创始人康嘉，在他看来，在被GrubHub高估值上市的消息刺激后，未来的外卖市场将会出现更多竞争者。饿了么的外卖模式是这样业务结构：目前，饿了么的主营业务是小店外卖，针对的用户以中低端用户为主，客单价在10-20元之间。未

疫情之下，为保障市民必要的生活物资采购，近日，饿了么宣布与“明康汇”合作的23个饿了么生鲜自提店在杭州上线。 据了解，目前饿了么生鲜自提店已经有鲜丰水果崇义路自提店、天猫小店飞鸟客便利店超自提店、彬彬果园江南豪园自提店、华联超市月明路自提店等23个自提点位在稳定运营中，范围覆盖余杭区、江干区、滨江区、西湖区、萧山区。 目前饿了么生鲜自提店可全天24小时下单，当晚20:00之前的订单，可以选择次日13：00~16：00的时间段去自提店取货；当天晚上20:00以后的订单，可选择隔日去取货。据悉，目前这类模式的生鲜自提店暂服

近日，饿了么方面表示，截至2月16日，全国已经有2万家小店经审核，开通饿了么外卖服务，恢复营业，目前，已营业店铺单日销售总额环比增长近250%。饿了么预计在2月底，将有5万家街边小店上线。 此前，零售通与饿了么口碑组成专门项目组。零售通支持街边小店前端供应链的供给，饿了么口碑加速审批这些店铺登陆本地生活平台。据项目组负责人介绍，由于申请上线的街边小店数量太多，“大家经常加班到后半夜，单店审核时间从原先的平均3天，到现在平均3个小时。每天最多能审核5000家，都希望帮助更多小店快速上线，恢复营业。” 饿了么表示

饿了么被阿里收购，口碑跟饿了么合并，诞生了阿里本地生活服务公司。在过去的近两年时间里，阿里合纵连横，依托饿了么口碑，开辟了一个炮火纷飞的本地生活战场。　　2月13日，阿里发布2019年第四季度财报，这是阿里香港再次上市后的首份财报，也是饿了么口碑在去年底发布“新服务”战略后的首份财报。财报显示，阿里本地生活服务营收75.84亿元，同比增长47%，来自下沉市场的GMV同比增长约40%。　　这对饿了么口碑而言，是一张不错的成绩单。某种程度上，这是饿了么口碑组织架构和战略调整的成果。而最近的一个大动作，是三个月前阿里本地生

2月17日消息，饿了么通过微信公众号宣布，饿了么超级会员权益延长。官方表示，受疫情影响，我们制定了饿了么会员延长方案，自2月25日起开始执行。1、若是自动续费会员，我们将把你在2月1日至2月29日期间当月会员到期而未使用完的权益(含加量包)延长一个月，每月权益照常发放。2、若会员已过期或当前会员有效期剩余在15天及以内，我们将把你在2月1日至2月29日期间会员到期而未使用完的权益(含加量包)延长一个月。3、若当前的会员有效期剩余在15天以上，我们将把你在2月1日至2月29日期间会员到期而未使用完的权益(含加量包)重新发放至账户(权

这个春节，青岛市伊春路上永众合超市老板张昶格外忙碌。“因为社区封闭管理，通过饿了么外卖下单的数量猛增。每天都有八九十单甚至上百单，每一单买的东西也比平时多，至少要百十块钱。”张昶说，疫情期间，周边社区居民的蔬菜、水果、米面等生活基本需求大量通过外卖配送实现。非常时期，为了支持永众合超市这样的街边小店尽早复工，恢复营业。阿里巴巴集团旗下零售通和饿了么口碑两大业务板块充分联动，专门开通“外卖极速上线”功能。截至2月16日，全国已经有2万家小店经审核，开通饿了么外卖服务，恢复营业。据悉，预计至2月底，将有5

2月17日消息疫情期间，支付宝联动淘宝、天猫超市、饿了么、菜鸟等阿里经济体内各方力量，为全国赴湖北的医疗救援队成立了物资保障组，在医疗队出发前、到达后提供全程、多方位的系统性保障支持。此外，支付宝公益平台也和淘宝公益、全国40多个公益组织一起，上线超过50个医护类公益项目，为湖北疫情护航。今日，支付宝公布了保障组的工作进展：目前，支付宝已将首批近万件生活物资送到赴湖北的医疗救援队手中。支付宝的“医护人员保障金”项目，首批救助了25位感染新冠肺炎的医生、护士。支付宝公益联合淘宝公益、社会各界公益机构，累计发

2月17日，受到新冠肺炎疫情影响，市民减少了外出购物活动，快递、外卖业务量暴涨。从饿了么方面提供的数据显示，其平台2月以来，截至2月16日，全国已经有2万家小店经审核，开通饿了么外卖服务，恢复营业。已营业店铺单日销售总额高速增长，环比增长近250%。现在，饿了么小哥纷纷成为“社区采购员”，很多小哥一天平均会承接25名市民的外出采购需求。而饿了么平台方面，据相关项目组负责人表示，由于申请上线的街边小店数量太多，大家经常加班到后半夜，单店审核时间从原先的平均3天，到现在平均3个小时。每天最多能审核5000家。预计至2月底

2月以来，天津容彩超市的吴老板每天提早两个小时开店，为当天在饿了么上的订单提前做好捡货、分类的准备——疫情期间通过饿了么平台，百草味、三只松鼠等年轻人热衷在电商平台抢购的网红零食潮牌，荣彩超市卖的也格外好。　　非常时期，为了支持容彩超市这样的街边小店尽早复工，恢复营业。阿里巴巴集团旗下零售通和饿了么口碑两大业务板块充分联动，专门开通“外卖极速上线”功能。截至2月16日，全国已经有2万家小店经审核，开通饿了么外卖服务，恢复营业。　　据悉，预计至2月底，将有5万家这样的街边小店上线饿了么。目前，已营业店铺单

新型冠状肺炎的爆发，给大家的生活带来很多不便，特别是衣食住行都受到了很多限制。由于出门少、接触少，相比去人群较为聚集的超市买菜，点外卖可减少人群聚集和人员接触，进一步降低疾病传播的风险和感染病毒的几率。因此，疫情期间外卖行业热情依然不减。　　为了更好的满足群众点外卖需求，阿里巴巴零售通联合饿了么外卖，对全国多家小店推出日常商品配送服务，为小店拓展销售渠道。小店老板可以联系自己的城市拍档，通过如意POS机开通外卖服务。　　根据零售通数据显示：近期许多仅50多平的小店，老板每天都能接40多单，客单价近100元

北京时间2月13日晚，阿里巴巴集团公布了2020财年第三季度的财报。本季度，随着新服务的正式推出，饿了么口碑持续强劲增长。阿里巴巴集团合伙人，阿里本地生活服务公司总裁王磊表示，这代表了整个行业对新服务的认可，并同时表示，“越是在新冠肺炎疫情这样的非常时期，饿了么口碑越要尽一切努力，服务好市民生活，和商家一起共渡难关”。从2019年11月正式提出“新服务”战略以来，口碑饿了么加速阿里巴巴商业操作系统在本地生活行业的落地，服务商户安装“数智中台”。同时，“引荐”各类商户开设天猫旗舰店，登陆聚划算。数字化浪潮下，从

随着我国经济的发展，人们的生活节奏越来越快，继而越来越多的人开始追求便利的生活，而外卖就是一种能提升人们幸福感的存在，它的兴起与互联网的普及是息息相关的，没有互联网的普及就没有外卖，外卖方便了上班族，也方便了残疾人等各种群体的生活，可以说外卖提升了人们的生活品质。在国内，一直以来口碑良好的外卖平台饿了么，始终致力于服务大众的餐饮需求，并且逐步向本地生活服务行业渗透，以求把人们生活的质量提升到一个新高度。在新冠肺炎疫情的关键时期，饿了么同样挺身而出，服务大众和商家！据了解，2月13日，阿里巴巴集团公布

一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，令2020年这个春节变得很是让人揪心，但疫情面前爱心却一直没有缺位，在这场没有硝烟的战役中，广大医护人员奋勇逆行，各行各业的普通人守在家里，用平凡之举助力攻克疫情难关。疫情当前，保障好国民基础日常生活所需的工作也要同步进行，饿了么代理商积极遵守公司决策和要求，帮商家、惠市民、助医者，呼吁大家并肩作战，共渡难关。帮商家1月26日，饿了么代理商的“外卖极速上线”，第一批提交申请的商家当天就开业营业，仅武汉地区就有百余家餐厅、生鲜、便利店商家递交了上线申请。截至目前，

2月12日，《楚天都市报》消息，一位饿了么外卖小哥搀扶胃痛病人去医院，病人确诊新冠肺炎后不幸离世，后引起广泛讨论。　　饿了么向界面新闻证实了该消息。　　11日上午10点多，家住武汉南湖某小区的杨女士她和儿子一起，扶着生病的丈夫张先生一起走出南湖某小区。杨女士以为丈夫只是胃病，就请一位饿了么兼职外卖骑手帮忙。当时，三个人都戴了口罩。小哥很热心，连忙说自己可以帮忙，将病人扶上车，推着往前走。　　“你们看到的那张照片，就是我拍的，我当时就想，等我老公好了，我一定要谢谢这位小哥。”杨女士说。饿了么平台后向杨女士