|
|
“五一”小长假，“主动居家、不扎堆、不聚会”成为了市民度假的首要选择。饿了么平台联合餐饮商户、零售商超和医药商家等伙伴也在积极备货，为假期物资保障做好了充足准备。 据介绍，饿了么已于4月25日在北京部分区域上线“安心购”会场，保障多种品类的民生供给。保供会场由平台24小时巡检，确保刚需商品库存充足、不涨价，同时，饿了么还联合“物美”等品牌商超通过延长营业时间来保障配送。平台采取多种措施鼓励商户正常营业，对于受疫情影响商户则给予平台排名保护、歇业保护等支持政策。 饿了么买药频道联合北京16区县的多家品牌药店的保供药房，备货量日常增加2倍。这其中有400多家保供药店提供24小时配药服务，每个保供药房保证至少2人同时在岗，兼顾线上和线下的用药需求。在饿了么APP买药频道，“线上用药咨询”服务依然保持24小时常态服务，由具备资质的医师和药师指导患者按症购买，守护用药安全。 保供商家也主动采取行动，支持市民通过平台下单的服务响应体验。按日常消费量的2—3倍进行备货，并新增分拣人员保障线上订单打包供货，个别商家在增加备货量的基础上，还在约50%门店增设蔬菜副食供应，并配备2倍于平时的分拣力量。 为保障市民进一步增长的采购需求，饿了么全能超市采用了“多仓一店覆盖全城”的模式，打通近郊生鲜仓和经销商库存，直接提升生鲜和粮油米面等保障物资的接单上限。全能超市还提供北京全市范围，包括临时管控区内、直达小区门口的配送服务。 “根据我们在其他城市的经验来看，疫情有序防控保障下，市民的生活必需品供应和往常没有太大差别，更长的居家时间可能加大消费者对于生鲜果蔬、休闲食品的需求。”饿了么全能超市业务北京负责人闫硕元介绍，该团队近期还根据不同订单类型，为集采用户、封控区消费者定制了“蔬菜包”“家庭物资箱”等个性化产品，满足市民多元化需求。 自2020年以来，饿了么在北京主动推广更安全的配送服务，超过九成商户已经开通“无接触配送”。为进一步提升配送安全，饿了么还加快了智能取餐柜的铺设，同比去年同期已在北京增加了近10倍的柜组。市内多个楼宇都已配备饿了么智能取餐柜，这一高效的无接触配送模式，受到骑手、消费者的广泛欢迎，并且有效降低了直接接触带来的潜在风险。 饿了么（北京）党支部成立“党员突击队”奔赴抗疫保供一线 在北京市朝阳区，饿了么（北京）党支部成立了“党员突击队”，一支由党员骑手带头、67名饿了么骑手自愿组成的“蓝骑士保供小分队”也正式开始配送管控区内的保供订单。主动报名加入保供配送工作的党员骑手李雪贞说：“我一直在朝阳区跑单，早就把这里当成了我的家。当家人需要我们的时候，我作为党员，站出来做一些力所能及的工作，是身为蓝骑士义不容辞的责任。有我们在，即使临时居家隔离，大家也可以过一个安心的假期。” |
